Wikipedia:Non mordere i nuovi arrivati

Abbreviazioni: WP:MORDERE NUOVI; WP:MORDERE; WP:NON MORDERE

Il succo di questa pagina: Se ti trovi ad aver a che fare con degli utenti inesperti, ricordati che wiki è un mondo complesso: presumi la buona fede e cerca di essere paziente e chiaro nelle spiegazioni.

Wikipedia è diventata ciò che è oggi non solo grazie all'appassionato lavoro dei suoi membri più dedicati, ma anche grazie ai contributi di molti nuovi arrivati, spesso inizialmente non registrati. I nuovi contributori sono potenziali futuri "membri" e, di conseguenza, rappresentano la risorsa più preziosa per il progetto enciclopedico che ci sta a cuore. Tutti gli utenti, anche quelli di lungo corso, infatti, un tempo sono stati nuovi arrivati.

È necessario, perciò, trattarli con gentilezza e, talvolta, anche con pazienza, come si fa verso coloro che si affacciano per la prima volta a una nuova realtà; niente spaventa di più un contributore potenzialmente prezioso di una (possibile) ostilità nei suoi confronti, per qualsiasi motivo essa si manifestasse.

I nuovi arrivati – per definizione e com'è peraltro comprensibile – mancano della conoscenza di come avviare la propria collaborazione; tutti noi siamo stati dei nuovi arrivati in passato, e taluni si considerano nuovi arrivati anche dopo mesi (o anni) di contributi.

In ogni caso, non va mai perso di vista lo spirito del WikiLove.

Non mordiamo i nuovi arrivati

Comprendi il valore dei nuovi arrivati per la comunità, presumi la buona fede e cerca di capire quale fosse l'intento positivo dei loro interventi prima di etichettarli come vandalismo.
Quando i nuovi arrivati commettono qualche comune errore da "novellino" (ad esempio, dimenticarsi di mettere i titoli in grassetto o di non aggiungere Wikilink a termini utili), cerca di correggerlo e indica educatamente, nella pagina di discussione del nuovo arrivato, alcune pagine di aiuto dalle quali è possibile apprendere.

Diamo loro un saluto

Lasciamo un messaggio di benvenuto sulla loro pagina di discussione per far loro sapere che sono i benvenuti. Per esempio:

«Buona attività sull'enciclopedia, spero ti appassioni: è un'attività interessante e divertente cui si può dare molto e riceverne molto :-)»

I nuovi arrivati sono spesso esitanti ad apportare cambiamenti, specialmente se strutturali (rendere neutrale una voce sbilanciata o spostarla, inserire dei reindirizzamenti, applicare dei template di avviso, e così via) a causa della paura di danneggiare Wikipedia o di offendere altri wikipediani, o di venire "flammati" per le loro modifiche.
Aiutiamoli dunque ad essere coraggiosi e ad assumersi partecipative responsabilità senza sentirci per questo annoiati a causa della loro "timidezza" o eccessiva "passione". L'obiettivo di Wikipedia resta quello di un'attività collettiva.

Del soprassedere

Quando lasciamo commenti sulle nostre correzioni degli errori dei nuovi utenti, cerchiamo di non essere ostili alla loro (da noi supposta) ignoranza. Non urliamo: "L'ennesimo niubbo, senza idea di come fare le cose, si è dimenticato di mettere in grassetto il titolo!!!!!".

A volte il nuovo arrivato, corretto adeguatamente, diventa poi un contributore attivo e un diligente controllore di sé stesso, rintracciando i propri errori iniziali. Se questo non dovesse succedere, ci sarà comunque qualcuno che trarrà soddisfazione dall'apportare piccole correzioni o wikificare e dall'ampliare semplici abbozzi.

Consigli, ma sottovoce

Quando diamo consigli ai nuovi arrivati,

abbassiamo di qualche tacca il tono che usiamo solitamente con altri utenti più smaliziati o coi quali si è stabilito un rapporto confidenziale. Cerchiamo di far sentire benvenuto il nuovo arrivato, consapevole soprattutto che non ha da ottenere alcuna approvazione o accesso in un inesistente club esclusivo;
non contestiamo le modifiche, di cui non sappiamo valutare l'attendibilità, fatte da utenti nuovi, men che meno per ragioni ideologiche;
mettiamo i nuovi arrivati in condizione di agire bene: è l'unico modo per migliorare e diversificare la conoscenza e le opinioni su Wikipedia e preservarne l'integrità;
presupponiamo che il nuovo arrivato voglia aiutare Wikipedia e non danneggiarla: senza questo presupposto Wikipedia non sarebbe giunta dov'è oggi. Solo perché un utente non conosce tutte le convenzioni in uso, ciò non implica che non sia desideroso di impararle. Diamogli una possibilità!

Newbie e no

È possibile che alcuni utenti non siano mai stati tecnicamente nuovi arrivati. Ad esempio, se l'utente ha contribuito ad altri wiki che adottano principi simili, o se ha letto tutto il manuale proprio per non commettere errori. Dato che però ogni progetto, inclusa it.wiki, ha le proprie linee guida, tutti sono comunque stati all'inizio come i nuovi arrivati. Nessun motivo, quindi, è comunque valido per guardare dall'alto in basso gli utenti entusiasti di essere approdati a una nuova esperienza.
Non scordiamo, infine, che Wikipedia fonda la propria attività su una ricerca costruttiva e armonica del consenso, che richiede l'aiuto di ognuno per raggiungere un risultato ottimale.

Ok, ma se te la cerchi...

Ovviamente l'invito di "Non mordere i nuovi arrivati" ha un limite: se il nuovo arrivato "punzecchia" ripetutamente, non si impegna a leggere e comprendere le regole di Wikipedia, fa finta di non capire, invia offese o minacce gratuite anche a chi cerca di consigliarlo, oppure dimostra palesemente di essere qui per intenti esclusivamente finalizzati alla promozione ecc., è ovvio che più che un "morso del nuovo arrivato" è un "mettere la mano in bocca ai vecchi arrivati". Se sei un nuovo arrivato, non accusare di essere stato morso dopo aver spalancato le fauci al presunto aggressore! Come dice un motto famoso, "Ca nisciuno è fesso!"

Note

↑ Estratto da uno degli ultimi messaggi di Twice25, utente storico di it.wiki, mancato nel febbraio 2013, pochi giorni dopo averlo scritto. Twice25, Tullio, nella vita reale, si è impegnato, tra le altre cose, per far sì che in Wikipedia tutti potessero essere ben accolti, avendo la possibilità di partecipare liberamente al progetto.
La sua disponibilità a accogliere con un sorriso e un incoraggiamento i nuovi arrivati è d'esempio per chi lo ha ricordato e per ciascun nuovo utente.

Pagine correlate

[1] Estratto da uno degli ultimi messaggi di Twice25, utente storico di it.wiki, mancato nel febbraio 2013, pochi giorni dopo averlo scritto. Twice25, Tullio, nella vita reale, si è impegnato, tra le altre cose, per far sì che in Wikipedia tutti potessero essere ben accolti, avendo la possibilità di partecipare liberamente al progetto.
La sua disponibilità a accogliere con un sorriso e un incoraggiamento i nuovi arrivati è d'esempio per chi lo ha ricordato e per ciascun nuovo utente.