Expedia Inc.

Expedia
Subsidiária
Agência de viagens
Metabusca
Fundação16 de julho de 2001 (25 anos)
SedeSeattle,  Estados Unidos
Pessoas-chaveTracey Weber (Diretor geral)
Empresa-mãeExpedia Group
Websitewww.expedia.com

A Expedia Inc. é uma agência de viagens online de propriedade do Expedia Group, uma empresa americana de compras online de viagens com sede em Seattle. O site e o aplicativo móvel podem ser usados para reservar passagens aéreas, reservas de hotéis, aluguel de carros, navios de cruzeiro e pacotes de férias.

História

A Expedia.com foi lançada em 22 de outubro de 1996, como uma divisão da Microsoft.

Em 1999, a Microsoft desmembrou a empresa como uma empresa pública. Rich Barton tornou-se CEO da Expedia.

Em julho de 2001, a USA Networks, Inc. comprou a Expedia da Microsoft.

Em dezembro de 2010, as listagens da AMR Corporation, empresa controladora da American Airlines e American Eagle Airlines, foram suspensas pela Expedia devido a uma disputa sobre como as tarifas e horários da América apareciam nos resultados de pesquisa do site AMR e Expedia chegaram a um acordo em abril de 2011, permitindo que os ingressos voltem a ser vendidos através do site agregado.

Em março de 2011, a Expedia comprou Travel Smart Vacations por US$ 11,3 milhões.

Em junho de 2014, a Expedia começou a aceitar bitcoins.

Em maio de 2018, a Expedia comprou USMEXCA TRAVELS por US$ 12,6 milhões.

Iniciando o ciclo 2018/21, a Expedia Group tornou-se o primeiro patrocinador global da UEFA Champions League e da Supercopa da UEFA, já que a Expedia se estende para outra temporada até 2024 e a Hotels.com encerrará o patrocínio após a temporada 2021/22.

A receita da Expedia diminuiu de US$ 12 bilhões em 2019 para US$ 5,2 bilhões em 2020 devido à pandemia de COVID-19.

De acordo com o Travel Market Report, de janeiro a dezembro de 2020, o Departamento de Transportes dos EUA recebeu 14.604 reclamações sobre a Expedia e outras agências de viagens online (OTAs) de clientes que tentavam obter reembolsos por voos cancelados. Como observa a fonte: "Nas mídias sociais, os clientes reclamaram de tempos de chamada excessivamente longos e de não conseguirem falar com um representante, levando os viajantes a não conseguir fazer alterações em seus planos de viagem ou iniciar reembolsos. Algumas pessoas disseram que não conseguiram falar com alguém por mais de 24 horas e uma pessoa disse que ligou mais de 30 vezes."

Ver também

Referências

  1. ↑ «Look inside the new Expedia HQ in Seattle and company's commuting policy». KING-TV. 8 de outubro de 2019
  2. ↑ «Why is Expedia Called Expedia? | Rewind & Capture». www.rewindandcapture.com (em inglês). Consultado em 4 de dezembro de 2017. Arquivado do original em 5 de dezembro de 2017
  3. ↑ «Microsoft Announces Expedia Online Travel Service Initial Public Offering». Consultado em 8 de setembro de 2021. Arquivado do original em 8 de setembro de 2021
  4. ↑ «The Man Who Escaped Microsoft and Took a Whole Company With Him». WIRED (em inglês). Consultado em 4 de dezembro de 2017. Arquivado do original em 29 de julho de 2017
  5. ↑ «Expedia.com USA Networks, Inc., Announces Agreement to Purchase Controlling Stake in Expedia, Becoming a Leader in Interactive Travel (press release)». Expedia Viewfinder. 16 de julho de 2001. Consultado em 24 de março de 2016. Arquivado do original em 15 de março de 2018
  6. ↑ «Online travel site Expedia removes American Airlines flights». CNN. 3 de janeiro de 2011. Consultado em 14 de maio de 2014. Arquivado do original em 20 de abril de 2014
  7. ↑ Smith, Aaron. «American Airlines reforms partnership with Expedia – Apr. 5, 2011». money.cnn.com. Consultado em 27 de dezembro de 2017. Arquivado do original em 28 de dezembro de 2017
  8. ↑ «Expedia Now Accepts Bitcoin For Your Crypto-Vacations». Consultado em 25 de junho de 2017. Arquivado do original em 7 de julho de 2017
  9. ↑ «Expedia Group extends UEFA Champions League partnership» (Nota de imprensa). Nyon: UEFA. 10 de agosto de 2021. Consultado em 10 de agosto de 2021
  10. ↑ «Expedia Settles False Advertising Class Action With Hotels». Court House News. Consultado em 25 de janeiro de 2022. Cópia arquivada em 25 de janeiro de 2022
  11. ↑ Montevago, Jessica (8 de março de 2021). «OTAs Rack Up Complaints over COVID-19 Travel Cancellations». Travel Market Report. Consultado em 22 de dezembro de 2021. Arquivado do original em 22 de dezembro de 2021
  12. ↑ Montevago, Jessica (18 de março de 2020). «Expedia Travel Clients Experience Chaos with COVID-19 Disruptions». TMR

Ligações externas