Posti Group

Postipalvelut

Suomen postitoiminta eli kirjeiden, pakettien, lehtien ja suoramarkkinoinnin jakelu sekä postitoimistojen toiminta kuuluvat Posti Oy -tytäryhtiölle. Postilla on yli 1 400 palvelupistettä. Suurin osa posteista sijaitsee palveluyritysten yhteydessä, muut pisteet ovat Postin pakettiautomaatteja ja pakettien noutopisteitä.

Helmikuusta 2011 alkaen kaikki Postin jakamat kirjeet, lehdet, paketit ja suoramainokset ovat olleet hiilineutraaleja ensimmäisenä maailmassa.

Postitoimintaa säätelevän postilain mukaan Posti tarjoaa yleispalveluja koko maassa. Postilaissa säädetty yleispalvelu koskee käteismaksullisia kirjelähetyksiä ja käteismaksullisia pakettilähetyksiä ulkomaille.

Lain mukaan Postin yleispalvelua tarjoavia palvelupisteitä tulee olla vähintään yksi joka kunnassa, kohtuullisen matkan päässä asiakkaan vakituisesta asunnosta. Lain ulkopuolella ovat sanoma- ja aikakauslehtien sekä osoitteettomien lähetysten jakelu, kuriiritoiminta ja muut pakettipalvelut.

Postitoiminnan yleinen ohjaus ja kehittäminen kuuluu liikenne- ja viestintäministeriölle. Postitoiminnan kehittämiseen osallistuu myös ministeriön alainen Liikenne- ja viestintävirasto, jonka tehtävänä on mm. postipalvelulain, sen säännösten ja määräysten noudattamisen valvonta sekä asiakasvalitusten käsittely.

Vuonna 2017 Posti ryhtyi myymään kotihoidon palveluja etupäässä vanhuksille. Palvelukonseptista luovuttiin syksyllä 2020 yrityskaupan myötä.

Posti lopetti kirjeiden jakelun kesällä 2017 tiistaisin, jolloin kuitenkin edelleen jaettiin osa sanomalehdistä, pikakirjeet sekä laboratoriolähetykset. Muutoksen myötä postinjakajat tarjoutuivat leikkaamaan ruohoa tiistaisin, mistä kuitenkin luovuttiin Postin saatua paljon arvostelua.

Huhtikuussa 2022 siirryttiin kolmipäiväiseen kirjejakeluun maanantaisin, keskiviikkoisin ja perjantaisin, kun kirjelähetysten määrä oli vähentynyt digitaalisaation vuoksi yli 60 prosenttia 2000-luvulla.

Paketti- ja logistiikkapalvelut

Paketti- ja logistiikkapalvelut vastaavat toimitusketjuista, paketti- ja verkkokaupan palveluista, kuljetuspalveluista sekä varastoinnista ja lisäpalveluista Suomessa ja Baltiassa. Liiketoimintaryhmän Suomen yhtiö on Posti Oy.

Vuonna 2012 VR-Yhtymän Kappaletavaralogistiikka (ent. Transpoint Oy) sulautettiin Postiin (Itella Logistiikka). Vuonna 2015 Posti avasi Liedon logistiikkakeskuksen ja Vantaan robottiavusteisen hybridivaraston, jotka keskittyvät verkkokaupan palveluihin. Myös Orimattilan Pennalassa on suuri logistiikkakeskus. Vuonna 2017 Posti lanseerasi esimerkiksi kerrostalojen auloihin sijoitettavat pakettiautomaatit.

Itella Venäjä

Itella Venäjä tarjosi logistiikkapalveluita, jotka sisälsivät varastointi-, rahti- ja markkinointipalveluja. Lisäksi se tarjosi paketti- ja verkkokaupan palveluja Maxipost-yhtiönsä kautta. Yhtiöön kuului myös yksi Venäjällä toimiva suoramarkinnointiyritys Itella Connexions.

Yhtiö aloitti toiminnan Venäjällä vuonna 1996. Itella-nimen alla yhtiö toimi vuodesta 2008 lähtien, kun se sulautui NLC:n (National Logistics Company) kanssa.

Itella Venäjä myytiin vuonna 2021 kansainväliselle logistiikkayritys Tablogixille.