Nota: Este artigo é sobre a empresa que presta serviços de televisão por satélite nos Estados Unidos.Para as operações da marca DirecTV na América Latina, veja Vrio Corp..
DirecTV, LLC
Logotipo usado nos Estados Unidos desde 2 de agosto de 2021
DirecTV, LLC, grafada pela empresa como DIRECTV em letras maiúsculas, é uma distribuidora estadunidense de programação de vídeo com sede em El Segundo, na Califórnia. A Hughes lançou a empresa em 17 de junho de 1994. Seu principal serviço fornece programação virtual de vídeo multicanal e televisão por satélite a consumidores e empresas nos Estados Unidos e em Porto Rico. Sua principal concorrente é a Dish Network.
Em 25 de fevereiro de 2021, a AT&T anunciou que separaria a DirecTV em uma empresa independente. A companhia vendeu uma participação de 30% à TPG Inc. e manteve 70% da nova empresa. A operação foi concluída em 2 de agosto de 2021.
Em 30 de setembro de 2024, a AT&T anunciou a venda dos 70% restantes à TPG Inc. por US$ 7,6 bilhões. A venda foi concluída em 2 de julho de 2025. A DirecTV tornou-se uma subsidiária integral da TPG Inc. e, pela primeira vez desde 2015, deixou de fazer parte da AT&T.
Em 13 de abril de 2025, a DirecTV anunciou o fim da DirecTV Stream como marca independente e incorporou seu conteúdo ao serviço regular da DirecTV.
História
Hughes Electronics
Logotipo da Hughes Electronics usado entre 1985 e 1990
Em 1953, Howard Hughes criou o Howard Hughes Medical Institute (HHMI) e transferiu para a instituição a propriedade integral da Hughes Aircraft. Após a morte de Hughes em 1976, o HHMI foi constituído formalmente em 1977. Seguiu-se uma disputa judicial para decidir se a instituição poderia manter sua participação na Hughes Aircraft. Em 1984, um tribunal nomeou um novo conselho para o HHMI. O conselho vendeu a Hughes Aircraft à General Motors em 20 de dezembro de 1985 por cerca de US$ 5,1 bilhões. A General Motors uniu a Hughes Aircraft à sua subsidiária Delco Electronics e criou a Hughes Electronics Corporation.
USSB
Stanley E. Hubbard fundou a United States Satellite Broadcasting (USSB) e defendeu o desenvolvimento da transmissão direta por satélite nos Estados Unidos. No início da década de 1990, o HHMI e outras empresas acreditavam que a tecnologia logo tornaria acessível a televisão digital por satélite.
Hubbard aliou-se à Thomson Consumer Electronics e à Hughes Electronics na década de 1990 para criar um serviço prático de televisão digital por satélite com capacidade para 175 canais. A Hughes Electronics criou a DirecTV como uma divisão separada e firmou um acordo com a USSB para construir e lançar o primeiro sistema de transmissão direta por satélite de alta potência.
Em 1992, as emissoras de transmissão direta por satélite passaram a ser obrigadas a reservar 4% de seus canais para programação educativa e informativa sem fins comerciais. A DirecTV escolheu C-SPAN, EWTN e Trinity Broadcasting Network entre os canais que já oferecia e também recebeu propostas de outras emissoras. Seis outros canais foram selecionados para cumprir a exigência, Clara+Vision, Inspirational Life, NASA TV, PBS YOU, StarNet e WorldLink TV.
Os serviços de programação da USSB e da DirecTV começaram em 17 de junho de 1994. O serviço havia sido oferecido de forma experimental em poucas regiões antes do lançamento nacional.
Sede na Califórnia em 2013
DirecTV
A DirecTV começou a crescer logo após o lançamento. Em dezembro de 1998, comprou a USSB por US$ 1,3 bilhão e uniu os dois serviços de satélite. Em 1999, adquiriu a PrimeStar, concorrente no setor, por US$ 1,83 bilhão. A compra ampliou muito sua parcela do mercado estadunidense de televisão por satélite.
Em 31 de janeiro de 2004, a Hughes anunciou que concentraria suas atividades na televisão por satélite e venderia seus demais negócios. A empresa adotou o nome The DirecTV Group, Inc. em 16 de março e mudou seu código de negociação de "HS" para "DTV". Em abril, vendeu o controle da PanAmSat a um consórcio privado liderado pela Kohlberg Kravis Roberts por US$ 3,53 bilhões. Em 22 de abril de 2005, a DirecTV separou a Hughes Network Systems em uma nova empresa e vendeu metade dela à SkyTerra, numa operação de US$ 157,4 milhões. A outra metade foi vendida mais tarde à SkyTerra por US$ 100 milhões.
Em 1 de novembro de 2005, a DirecTV estreou sua primeira série original, CD US, no Freeview. Em dezembro, a Comissão Federal do Comércio dos Estados Unidos multou a DirecTV em US$ 5,3 milhões por violar as normas federais de telemarketing. Foi a maior multa civil já anunciada pelo órgão em um processo de defesa do consumidor.
Em setembro de 2008, consumidores entraram com uma ação coletiva no Tribunal Superior de Los Angeles para impedir que a DirecTV cobrasse multas pelo cancelamento antecipado das assinaturas. Um pedido de liminar buscava impedir a empresa de retirar esses valores das contas bancárias ou cobrar os cartões de crédito dos clientes sem conhecimento prévio e consentimento por escrito. Em 2009, a procuradoria-geral do estado de Washington abriu uma ação civil contra a DirecTV. A empresa foi acusada de cometer repetidas violações da lei estadual de proteção ao consumidor, entre elas termos pouco claros para reembolsos, publicidade desleal e renovação automática de contratos.
Em 9 de fevereiro de 2010, a DirecTV retirou a Sirius XM Radio e substituiu os canais por estações de áudio Sonic Tap. Em 1 de abril de 2011, anunciou que seus três canais Fox Sports Networks passariam a se chamar Root Sports.
A ação movida pelo estado de Washington terminou em acordo em dezembro de 2010. A DirecTV aceitou pagar mais de US$ 1 milhão. A empresa fechou depois um acordo semelhante com os outros 49 estados e o Distrito de Colúmbia por US$ 13,25 milhões.
Em julho de 2012, uma disputa contratual entre a DirecTV e a Viacom tirou temporariamente do ar canais como Nickelodeon, MTV e Comedy Central. Uma mensagem na tela dizia: "A Viacom, proprietária deste canal, forçou a DirecTV a suspendê-lo apesar de nossos muitos pedidos para mantê-lo. Estamos trabalhando para trazê-lo de volta o mais rápido possível sem um aumento injusto em sua conta. Interrupções como esta são breves. Acesse DirecTVPromise.com para obter as informações mais recentes". O executivo da DirecTV Derek Chang afirmou que a empresa queria um acordo, mas que a Viacom pressionava os clientes a pagar um aumento superior a 30%, equivalente a mais US$ 1 bilhão. Ele disse que não poderia aceitar as "exigências financeiras extravagantes" da Viacom. Denise Denson, vice-presidente executiva de distribuição de conteúdo e marketing da Viacom, respondeu que a DirecTV se recusara a conversar depois das 11 horas da manhã de terça-feira e que a última oferta da empresa era "inferior ao que todos os outros do setor nos pagam". Os canais ficaram fora do ar por poucos dias, até que as negociações chegaram a um acordo.
Em 11 de março de 2015, a Comissão Federal de Comércio processou a DirecTV por publicidade enganosa. O órgão alegou que a empresa não informava de modo adequado as condições de seus pacotes de televisão, como as obrigações contratuais e os valores adicionais.
Em 1 de março de 2016, a AT&T anunciou planos para serviços over-the-top com a marca DirecTV, entre eles AT&T TV, DIRECTV Mobile e DIRECTV Preview. Todos seriam oferecidos numa plataforma chamada DirecTV Now. A plataforma estreou em 30 de novembro e concorreu diretamente com a Sling TV. Quando a AT&T comprou a Time Warner por mais de US$ 80 bilhões em 2016, a DirecTV passou a fazer parte do mesmo grupo de HBO, Cinemax, Turner Broadcasting System, Warner Bros. e Telepictures.
Em janeiro de 2022, a Los Angeles Sports & Entertainment Commission anunciou a DirecTV como patrocinadora principal da The Chairman's Party, uma festa após o Super Bowl realizada no SoFi Stadium.
Em fevereiro de 2022, a DirecTV concluiu a distribuição nacional das emissoras locais afiliadas à PBS. Foram adicionadas quase 250 emissoras em 198 mercados aferidos pela Nielsen, alcançando 99% das casas com televisão nos Estados Unidos.
Em fevereiro de 2023, a DirecTV apresentou e patrocinou a terceira edição da Pro Shootout Series da American Cornhole League, na qual Tyler Lockett representou a empresa. Em abril, lançou a campanha de marca "Overly Direct Spokesperson", estrelada por Brian Cox. A campanha fazia parte da nova plataforma da marca, "Entertainment Without Compromise".
Em fevereiro de 2024, a DirecTV lançou a campanha de streaming sem antena "For the Birds", com Henry Winkler e Steve Buscemi. Deion Sanders entrou na campanha em agosto.
O MyFree DirecTV, serviço gratuito de streaming, estreou em novembro de 2024. Ele oferece acesso a televisão gratuita por streaming sustentada por publicidade e a uma biblioteca sob demanda, também com anúncios. O serviço está disponível nos aparelhos DirecTV Gemini, Amazon Fire TV, Apple TV, Roku e Google TV.
O DirecTV MySports, pacote esportivo por streaming, estreou oficialmente em janeiro de 2025. O novo pacote tem 40 canais ao vivo e ESPN+, sem exigir assinatura de televisão por satélite. A empresa obteve os direitos de canais pertencentes aos antigos parceiros do Venu Sports, da Comcast e de sua subsidiária NBCUniversal, além dos direitos de transmissão das principais ligas esportivas dos Estados Unidos, como NFL, NBA, NHL e MLB, e das principais conferências universitárias. Entre os outros canais esportivos nacionais disponíveis no DirecTV MySports estão ACC Network, Big Ten Network, ESPN, ESPN2, ESPNU, Fox Sports 1, Fox Sports 2, Golf Channel, SEC Network, TBS, TNT, TruTV e USA Network.
Em fevereiro de 2025, a DirecTV lançou outros pacotes por gênero. Nesse tipo de assinatura de televisão ao vivo por streaming, os usuários escolhem entre opções baseadas no conteúdo que preferem. Em abril de 2025, havia quatro pacotes, MyEntertainment, MyNews, MySports e MiEspañol. Os assinantes de qualquer um deles também recebem mais de cem canais do MyFree DirecTV.
Em março de 2025, a DirecTV anunciou o MyHome Team, que reúne redes esportivas regionais. Disponível para clientes do MySports, o serviço transmite jogos locais de 37 franquias profissionais dos Estados Unidos, entre elas 12 equipes da MLB, 15 da NBA e dez da NHL.
Logotipo da DirecTV usado de 1993 a 2005
Propriedade
Em 9 de abril de 2003, a News Corporation, então controladora da 20th Century Fox e da Fox Television Studios, aceitou comprar uma participação controladora de 34% na Hughes, que abrangia toda a parcela da General Motors, por US$ 6,6 bilhões. A operação dependia da aprovação da Comissão de Valores Mobiliários dos Estados Unidos. A Comissão Federal de Comunicações aprovou o negócio por três votos a dois, em uma votação dividida por filiação partidária, em 19 de dezembro de 2003. As condições obrigavam a News Corp. a aceitar arbitragem em todas as disputas com as operadoras de suas emissoras e a distribuir conteúdo pela DirecTV de modo neutro, sem favorecer suas próprias redes.
Em 13 de dezembro de 2007, a DirecTV comprou a maior parte dos ativos da ReplayTV da D&M Holdings.
A News Corporation transferiu à Liberty Media sua participação controladora de 38,5% no The DirecTV Group, quatro emissoras regionais da Fox Sports Net e US$ 550 milhões. Em troca, recebeu a participação de 19% da Liberty na News Corp. O negócio, avaliado em US$ 11 bilhões, foi aprovado pelos acionistas da News Corp. em 2008.
Em 4 de maio de 2009, a Liberty anunciou que separaria a Liberty Entertainment, Inc. e sua participação de 65% na Game Show Network em uma empresa que seria unida ao The DirecTV Group. A fusão foi concluída em 19 de novembro de 2009. O The DirecTV Group e a Liberty Entertainment tornaram-se subsidiárias de uma nova empresa chamada DirecTV, dirigida pelo executivo da PepsiCo Michael White.
Em junho de 2013, a DirecTV comprou a LifeShield, fabricante de sistemas domésticos de segurança sem fio da Pensilvânia, com a intenção de vender os sistemas a seus clientes.
Logotipo da DirecTV usado de 2005 a 2011. O símbolo "D" foi usado de alguma forma entre 1994 e a compra da DirecTV pela AT&T em 2015Logotipo de transição da DirecTV usado após a compra pela AT&T, de 24 de julho a 31 de dezembro de 2015Logotipo usado de 1 de janeiro de 2016 a 1 de agosto de 2021
Em 18 de maio de 2014, a AT&T anunciou a compra da DirecTV por cerca de US$ 67,1 bilhões. A Comissão Federal de Comunicações aprovou formalmente a aquisição em 2015 e impôs condições por quatro anos. A AT&T teve de ampliar seu serviço de banda larga por fibra óptica para outros clientes, bibliotecas públicas e escolas, e não poderia impor franquias de uso discriminatórias nem outras condições discriminatórias a seu serviço varejista de internet por banda larga.
A DirecTV adotou um novo logotipo em dezembro de 2015, substituindo o emblema anterior pelo da AT&T. O diretor financeiro da AT&T John Stephens afirmou que a base maior de assinantes da DirecTV, um serviço nacional, dava à empresa mais poder nas negociações de distribuição e reduzia o custo do conteúdo.
Em 25 de fevereiro de 2021, a AT&T anunciou que separaria a DirecTV, abrangendo televisão por satélite, streaming e U-Verse TV. A companhia vendeu 30% à TPG Inc. e manteve 70% da nova empresa independente. A operação foi concluída em 2 de agosto de 2021, com Bill Morrow na presidência executiva. Pouco depois, a campanha publicitária "Get Your TV Together" reuniu Serena Williams, participantes de The Real Housewives e jogadores da NFL.
Em 30 de setembro de 2024, a AT&T anunciou que venderia à TPG Inc. seus 70% restantes por US$ 7,6 bilhões, separando a empresa da AT&T pela primeira vez desde 2015. A venda terminou em 2 de julho de 2025. A AT&T deixou o negócio de televisão, com exceção da U-Verse TV, e a TPG Inc. passou a deter 100% da DirecTV.
Também em 30 de setembro de 2024, a DirecTV anunciou que compraria a concorrente Dish Network da EchoStar e que pretendia manter a marca Dish por tempo indeterminado. A DirecTV abandonou o negócio diante da oposição dos detentores de títulos de dívida da EchoStar.
Evolução dos logotipos
Período Hughes Electronics
1985-1990
Período DirecTV
1990-1993
1993-2005 nos Estados Unidos, 1997-2000 no Japão, 1996-2004 no Brasil e na América Latina, década de 1990 até o presente em antenas parabólicas
2005-2011 nos Estados Unidos e na América Latina, 2005-2006 no Brasil, década de 2000 até o presente em antenas parabólicas
2006-2007, como SKY+DirecTV, somente no Brasil
2011-2012 nos Estados Unidos, 2011-2018 na América Latina
2012-2016
2015-2016
2016-2021
Desde 2018 na América Latina
Desde 2021
Parcerias
Logotipo da DirecTV Cares
Em 11 de novembro de 1997, a DirecTV assinou um contrato de dois anos com a Action Adventure Network para oferecer séries e telefilmes originais em pay-per-view, com planos de ampliar a oferta.
Em 2000, a DirecTV apresentou o primeiro serviço de televisão ao vivo a bordo de aviões. A JetBlue e a extinta Legend Airlines foram as primeiras companhias a usá-lo.
Desde 2022, a DirecTV mantém uma parceria com a Ronald McDonald House Charities e sua rede de entidades locais. A empresa também se associou à Hispanic Federation, à Kids in the Spotlight, à Los Angeles Sports & Entertainment Commission e ao Plus Me Project.
O Yahoo! e a DirecTV anunciaram um acordo publicitário em junho de 2022. A plataforma de demanda omnicanal do Yahoo! passou a dar aos anunciantes acesso ao inventário programático da DirecTV em televisão linear endereçável e conectada. A DirecTV recebeu acesso à plataforma de oferta do Yahoo!, disponibilizando seu inventário de streaming na Yahoo Exchange.
Em agosto de 2022, a DirecTV e o Amazon Prime anunciaram um acordo plurianual para transmitir os jogos da NFL no Thursday Night Football em mais de 300 mil estabelecimentos. O Amazon Prime detém os direitos exclusivos dos jogos por 12 temporadas a partir de 2022. A DirecTV também distribui nacionalmente o MLS Season Pass, serviço de assinatura da Apple e da Major League Soccer, a estabelecimentos comerciais como bares e restaurantes. A oferta recebe o nome de DirecTV for Business.
Em outubro de 2022, o Yahoo! ampliou a parceria publicitária com a DirecTV para abranger dados dos conversores digitais.
Em junho de 2023, a Southwest Airlines e a DirecTV forneceram refeições a famílias hospedadas na Ronald McDonald House de Dallas, no Texas. No mesmo mês, a DirecTV anunciou a renovação plurianual de seu acordo de afiliação com a NFL Media, prolongando a transmissão da NFL Network.
Em agosto de 2023, a Big Ten Network e a Big Ten Conference anunciaram um contrato plurianual de patrocínio com a DirecTV. Em setembro, a DirecTV tornou-se a distribuidora exclusiva do NFL Sunday Ticket em Porto Rico e nas Ilhas Virgens Americanas. A DirecTV patrocinou a Seleção de beisebol dos Estados Unidos no Clássico Mundial de Beisebol de 2023.
Em 2024, a DirecTV obteve acesso ao catálogo da A&E Networks por meio de dez canais iniciais, entre eles Lifetime e History. A Chicago Sports Network anunciou que forneceria seu canal e as transmissões locais ao vivo do Chicago Blackhawks, Chicago Bulls e Chicago White Sox por meio de um acordo de distribuição exclusiva com a DirecTV.
Em janeiro de 2025, foi anunciado que o MLS Season Pass ficaria disponível aos assinantes residenciais de streaming da DirecTV por meio de uma parceria com a Apple TV.
O Texas Rangers e a DirecTV firmaram em 2025 um acordo plurianual de distribuição. A DirecTV passou a fornecer com exclusividade as transmissões ao vivo da equipe e os programas antes e depois dos jogos.
Em fevereiro de 2020, a DirecTV administrava uma frota de doze satélites em órbita geoestacionária, entre as posições de 95° O e 119° O, cobrindo o continente norte-americano.
Aparelhos
Gemini GPHR54 GP
Lançamento, 1994-1998
Nos primeiros anos do DSS, os receptores eram fabricados por conhecidas marcas de eletrônicos. A princípio, eram vendidos com os nomes RCA, ProScan e GE, então pertencentes ou licenciados pela Thomson, da França. A Thomson foi a única fabricante inicial, como parte de seu contrato com a Hughes para desenvolver o sistema DSS. Depois de junho de 1995, quando um milhão de sistemas Thomson já haviam sido fabricados e vendidos, a Sony também começou a vender seus receptores. Outras empresas, entre elas a própria Hughes por meio da Hughes Network Systems, preparavam produtos para o mercado. Entre os recursos inovadores estavam um guia de programação inteiramente interativo, controle parental com senha para bloquear canais com conteúdo adulto e pay-per-view, que permitia alugar programas pelo controle remoto sem telefonar à DirecTV. A primeira geração de antenas tinha 46 cm de diâmetro e um único alimentador, formado por uma corneta e pelos componentes eletrônicos do LNB, chamado LNBF. O conjunto recebia os sinais digitais dos satélites da DirecTV na posição orbital geoestacionária de 101° O. Nessa fase e durante a década de 2000, os receptores podiam ser comprados em lojas de eletrônicos como Circuit City e em lojas de departamentos como Sears. O próprio cliente podia fazer a instalação, e a RCA e a Sony vendiam kits acompanhados de fitas de vídeo com instruções.
Canais locais e alta definição, 1999-2003
Os receptores da DirecTV foram modificados para receber canais locais. As mudanças permitiram captar mais de uma posição orbital e trouxeram um guia eletrônico de programação com até duas semanas de dados. A primeira antena externa dessa fase pertencia à geração seguinte. Seu refletor elíptico media 46 por 61 cm e tinha três alimentadores, capazes de receber vários satélites da DirecTV nas posições 119° O e 110° O. A essa altura, Samsung, Philips, Panasonic, Mitsubishi Electric e Toshiba também fabricavam receptores, além de RCA, Sony e Hughes.
A DirecTV lançou novos componentes de rede voltados aos canais em alta definição. Eles procuravam resolver a diferença entre as interfaces encontradas pelos clientes em receptores de marcas distintas por meio de uma "experiência comum do usuário". A DirecTV desenvolveu os aparelhos com empresas como a britânica Pace Micro Technology, a sul-coreana LG Electronics, que fabricava unidades com as marcas LG e Zenith Electronics, e a Thomson.
Os primeiros satélites da DirecTV usavam frequências da banda Ku. Com o lançamento de satélites na banda Ka, a empresa ampliou em mais de seis vezes a largura de banda disponível para atender à maior resolução das imagens em alta definição. A frota original permaneceu em operação nas longitudes 101° O, 110° O e 119° O, e a DirecTV transmitia ao mesmo tempo as versões em definição padrão e em alta definição dos canais oferecidos. Os novos canais em alta definição exigiam um receptor H20, HR20 ou posterior, compatível com MPEG-4. Esses modelos também passaram a aceitar HDMI em televisores com essa entrada.
Um novo desenho de antena externa, chamado "Slimline", podia captar os satélites da banda Ka nas longitudes 99° O e 103° O, num total de cinco LNBs. A DirecTV concentrou depois a programação em alta definição nas posições 99° O, 101° O e 103° O, o que permitiu usar uma antena Slimline com três LNBs no lugar de cinco.
Genie, 2008-2013
Os recursos de vídeo sob demanda passaram a permitir reiniciar um programa, rever uma atração transmitida havia pouco tempo, assistir a episódios anteriores que não estavam no ar e receber publicidade ajustada às características do espectador. Com a exibição em toda a casa, os assinantes podiam assistir às gravações do DVR em qualquer cômodo, e não apenas naquele em que o receptor estava instalado.
Em 2012, a DirecTV lançou a família de receptores Genie, formada por um servidor doméstico e aparelhos Mini Genie. O Genie tinha cinco sintonizadores de satélite e permitia assistir ao vivo a quatro canais enquanto gravava um quinto. Uma casa podia receber até oito unidades Mini Genie, mas somente quatro aparelhos, contando o próprio Genie, podiam exibir canais ao vivo ao mesmo tempo.
A DirecTV também incorporou redes domésticas sem fio Wi-Fi para conectar os conversores aos serviços de banda larga. A tecnologia de interface remota RVU permitiu a um único receptor transmitir vídeo, áudio e comandos da tela do usuário a televisores compatíveis. A empresa ainda desenvolveu o GenieGo, com o qual era possível baixar e levar gravações do DVR, e a transmissão de gravações para aparelhos fora de casa.
Desde 2014
A DirecTV começou a transmitir parte de sua programação em 4K Ultra HD e com alto alcance dinâmico. Fez as primeiras transmissões nacionais em 4K Ultra HD e ofereceu grandes eventos esportivos no formato, além de aluguel de filmes em pay-per-view e canais 4K. O cliente Mini Genie C61K-700, compatível com 4K, também passou a ser vendido.
Em 2017, foi lançado o Genie 2, modelo HS17, com mais sintonizadores de satélite e a funcionalidade WVB integrada.
A DirecTV começou a oferecer serviços somente por banda larga, sem exigir aparelhos de sua marca. Sob o controle da AT&T, foram criados pacotes de televisão exclusivos para dispositivos móveis, como o WatchTV. Em 2019, o modelo C71KW foi oferecido aos clientes do serviço over-the-top.
Em 2023, a DirecTV lançou o Gemini, conversor baseado em Android TV. O aparelho tem duas versões, uma que depende apenas de serviços over-the-top e outra que também opera como cliente do sistema Genie. Ele reúne televisão ao vivo e conteúdo over-the-top em uma única interface.
O Gemini Air, aparelho compacto com controle remoto de voz integrado para streaming em 4K, foi lançado em agosto de 2023.
Cartões de acesso
A DirecTV transmite a programação com criptografia para reduzir a pirataria do sinal. O receptor, também chamado IRD ou receptor-decodificador integrado, usa cartões inteligentes no padrão ISO/IEC 7816. Esses cartões informam ao receptor como decodificar a programação. Para combater a pirataria, uma nova geração de cartões de acesso é criada aproximadamente a cada dois anos e substitui a anterior. A DirecTV usa a quinta geração desses cartões.
Os cartões P1, também chamados F, foram usados até 1997. A frente traz a imagem de um satélite e o logotipo DSS.
Os cartões P2, também chamados H, surgiram em 1996 e substituíram os F. Tinham a mesma aparência e permaneceram em uso até 2002.
Os cartões P3, também chamados HU, foram lançados em 1999 e usados até abril de 2004. A frente traz um jogador de futebol americano, uma bola de basquete, uma claquete e uma lata de filme. No início, acompanhavam receptores com números de série superiores a 0001 700 000. Foram retirados de circulação porque o sistema sofria muita pirataria.
Os cartões P4 foram lançados em 2002 e ainda são usados. Têm a inscrição "Access Card: 4".
Os cartões D1 foram lançados em 2004 após problemas de compatibilidade entre os P4 e alguns receptores. Podem ser reconhecidos pelas bordas prateadas e trazem apenas a palavra "DirecTV" na frente, sem número. Costumam ser encontrados nos DVRs DirecTV TiVo Série 2, os DirecTiVos, e nos receptores das séries D10 e H10.
Os cartões D2 e P12 surgiram em 2005. Os D2 têm um padrão de pontos azuis em dois tons semelhante ao logotipo da DirecTV, além do próprio logotipo e das palavras "DirecTV Access Card". Os P12 têm a imagem de um satélite na frente e são os únicos compatíveis com os receptores das séries R15, H20 e HR20.
Os cartões O são o modelo padrão. Podem ser reconhecidos pela frase "Now part of the AT&T family".
A DirecTV combateu por muitos anos um mercado clandestino ativo de pirataria de sinal. Um episódio que interrompeu temporariamente a atividade ficou conhecido como "Black Sunday" e aconteceu uma semana antes do domingo do Super Bowl de 2001. Desde o fim de 2000, os piratas haviam recebido uma sequência de atualizações de software, cada uma com poucos bytes aparentemente inofensivos. Reunidos, os bytes formavam um código que procurou e inutilizou 98% dos cartões inteligentes adulterados e escreveu "GAME OVER" nos oito primeiros bytes da memória. Os ataques ao sistema prosseguiram depois do episódio.
Televisão de alta definição
Antena parabólica DirecTV AU9-S "Slimline" com três LNBsAntena parabólica DirecTV AT-9 "Sidecar" com cinco LNBsAntena parabólica DirecTV WNC SF6 Gray HD "Round" com dois LNBs, usada somente na América Latina e no Caribe
Para acomodar o aumento das transmissões em alta definição, que consomem muita largura de banda, a DirecTV retransmite emissoras locais usando o codec H.264/MPEG-4 AVC e o protocolo DVB-S2 nos satélites mais novos. Com essas tecnologias, o serviço envia televisão em alta definição pelo sinal de satélite mais rapidamente do que permitiam a compressão MPEG-2 e o protocolo DSS antigos.
A recepção de canais codificados em MPEG-4 exige aparelhos mais novos, como o H20, e uma antena Ka/Ku com cinco LNBs. A Pace Micro Technology, a LG Electronics e a Thomson fabricaram receptores MPEG-4 para a empresa. A Pace criou o DVR DirecTV Plus HD, modelos HR20-700 e HR21-700. A LG Electronics produziu o receptor H20-600, e a Thomson, o receptor H20-100 e o DVR HR20-100.
A DirecTV reconheceu problemas de software em alguns receptores H20 e DVRs HR20 desde o lançamento desses aparelhos, em meados de 2006.
Televisão 4K
Em novembro de 2014, a DirecTV tornou-se a primeira distribuidora de televisão a oferecer conteúdo em resolução 4K e ultra-alta definição. No lançamento, o conteúdo em 4K se limitava ao aluguel de uma pequena biblioteca de filmes sob demanda, baixados para o DVR Genie do assinante. Parte dos títulos também podia ser carregada automaticamente no conversor pelo recurso Genie Recommends. O serviço só funcionava em televisores "DirecTV 4K Ready", compatíveis com o protocolo RVU. A oferta se limitava a modelos 4K selecionados da Samsung lançados em 2014.
Em 2015, a DirecTV apresentou os conversores 4K Genie Mini, que podem ser conectados a aparelhos compatíveis com HDMI 2.0 e HDCP 2.2 para exibir vídeo 4K.
Em abril de 2016, a DirecTV começou a transmitir esportes ao vivo em 4K para assinantes habilitados. A programação abrangeu o Masters de Golfe de 2016, 25 jogos de beisebol do MLB Network Showcase na temporada de 2016, sujeitos às restrições locais e a partir de 15 de abril, e todos os jogos em casa do time universitário de futebol americano de Notre Dame naquela temporada.
A JetBlue anuncia a DirecTV a bordo do Airbus A320 N510JB, "Out of the Blue"DirecTV a bordo de um avião da JetBlue
O Audience Network, canal exclusivo de entretenimento geral da DirecTV, transmitia dezenas de programas originais e adquiridos. O canal encerrou as atividades em 2020. A DirecTV também teve um canal exclusivo de televisão 3D, o n3D, lançado em 2010 e encerrado em 2012.
O serviço DirecTV Cinema oferece filmes e eventos especiais. Era originalmente um serviço de pay-per-view, no qual as atrações eram compradas por telefone ou pelo controle remoto quando o receptor estava conectado a uma linha telefônica. O avanço da tecnologia permitiu transformar o formato em vídeo sob demanda, cujo acesso exige conexão à internet.
DirecTV for Business
A DirecTV criou uma unidade para bares e restaurantes na década de 1990 e tornou-se uma alternativa para estabelecimentos comerciais exibirem eventos esportivos licenciados por serviços de streaming. O acordo contorna condições de uso que costumam proibir as plataformas de consumo em locais comerciais com fins lucrativos. Os estabelecimentos também não precisam reconfigurar os sistemas para receber uma plataforma exclusiva de streaming.
Em 2021, a DirecTV for Business tornou-se distribuidora exclusiva do ESPN+ for Business, que transmite eventos esportivos ao vivo limitados, oferecidos ao público geral pelo ESPN+. O pacote é vendido diretamente pela Joe Hand Promotions. Em 23 de agosto de 2022, a Amazon e a DirecTV for Business firmaram um acordo plurianual para transmitir Thursday Night Football sem custo adicional somente aos clientes empresariais. Em 2023, a DirecTV for Business assinou um contrato exclusivo com a Apple TV+ para transmitir MLS Season Pass e Friday Night Baseball. Os dois pacotes reúnem equipes locais e de outros mercados de suas respectivas ligas e são oferecidos somente aos clientes empresariais. No mesmo ano, a DirecTV for Business manteve os direitos do NFL Sunday Ticket apenas para clientes empresariais. O serviço foi prorrogado em 2026 por novos termos plurianuais. A DirecTV for Business passou a cuidar das vendas, do marketing e da distribuição nacional do portfólio de direitos comerciais da EverPass.
Em 2023, a DirecTV for Business instalou seu primeiro receptor destinado exclusivamente ao uso comercial, o H26K.
Em julho de 2024, a DirecTV for Business anunciou um conversor de nova geração para sua Advanced Entertainment Platform, que reúne televisão ao vivo, aplicativos e conteúdo sob demanda.
Na mesma época, a DirecTV exibiu comerciais que satirizavam o serviço oferecido pela televisão a cabo. Em março de 2010, a empresa parodiou o programa To Tell the Truth, apresentado por Alex Trebek. A campanha homenageava o programa da Goodson-Todman e atacava a televisão a cabo e a concorrente Dish Network, que mais tarde processou a DirecTV por publicidade enganosa. Outra campanha, voltada ao pacote NFL Sunday Ticket de 2010, mostrava vizinhos cometendo atos hostis contra quem torcia para o time "errado". Em um comercial, uma mulher deixava ao vizinho uma bandeja na qual a comida formava as palavras "DIRT BAG". Em outro, um cachorro destruía a propriedade do vizinho. Um terceiro mostrava um policial em serviço batendo à porta de um assinante da DirecTV, atingindo-o com uma arma de choque e deixando-o desacordado diante da porta aberta. Em agosto de 2011, Deion Sanders começou a anunciar o NFL Sunday Ticket e convidava o público a trocar a televisão a cabo pela DirecTV. Os anúncios afirmavam no início que o NFL Sunday Ticket seria "gratuito" por um ano para novos clientes que assinassem o pacote Premiere com contrato de dois anos. A Comcast processou a DirecTV por publicidade enganosa em 4 de agosto de 2011. A Comcast desistiu do processo em 19 de agosto, depois que a DirecTV retirou a palavra "gratuito" e a substituiu por "sem custo adicional".
O dirigível da DirecTV chamado "lefty" estreou em outubro de 2007 durante a World Series da MLB em Boston e passou a ser visto por todo o país. Ele voa principalmente sobre eventos esportivos ao vivo, embora também tenha aparecido em eventos de entretenimento e beneficentes. Esse A-170LS Video Lightsign Lightship de segunda geração possui uma tela de vídeo capaz de exibir imagens coloridas de dia ou à noite. Única no mundo, a tela é usada para mostrar mensagens e anúncios da DirecTV. Seguidores no Twitter acompanharam as viagens do dirigível entre os eventos. A aeronave pertence à The Lightship Group, empresa de publicidade de Orlando, na Flórida, que também a opera.
Atendimento ao cliente
Ano
Assinantes
1994
320.000
1995
1.200.000
1996
2.300.000
1997
3.301.000
1998
4.458.000
1999
6.679.000
2000
9.554.000
2001
10.218.000
2002
11.181.000
2003
12.290.000
2004
13.000.000
2005
15.000.000
2006
15.950.000
2007
16.830.000
2008
17.620.000
2009
18.081.000
2010
19.200.000
2012
19.900.000
2014
20.265.000
A DirecTV recebeu em 2007 um prêmio da J.D. Power pela satisfação dos clientes residenciais de televisão a cabo e por satélite.
O atendimento ao cliente é prestado por centros de chamadas pertencentes a terceiros nos Estados Unidos e em outros países. A maioria é contratada para fornecer atendentes que respondem a perguntas sobre programação, cobrança ou questões técnicas.
Em novembro de 2012, a DirecTV não oferecia um período de trinta dias para que os interessados experimentassem o serviço. O contrato dizia: "Se você não cumprir seus Contratos de Programação, a DirecTV poderá cobrar uma taxa proporcional de até US$ 480".
Avaliação do Better Business Bureau
Em agosto de 2008, o The Boston Globe informou que o Better Business Bureau recebera 20 mil reclamações contra a DirecTV em menos de três anos por causa das multas de cancelamento.
Em agosto de 2010, o BBB afirmou ter recebido 39 mil reclamações contra a DirecTV nos três anos anteriores e deu à empresa a nota F, que representa reprovação. Muitas queixas tratavam das taxas de encerramento antecipado, da cobrança e do serviço.
Operações internacionais
Sky PerfecTV!, vendida à SKY Perfect JSAT Corporation
DirecTV Latin America, rebatizada como Vrio em 2018 e vendida ao Grupo Werthein
A operação brasileira foi unida à Sky Brasil depois que a News Corporation comprou a Hughes e as operações globais da DirecTV. O Conselho Administrativo de Defesa Econômica aprovou a fusão com ressalvas em 25 de maio de 2006. A empresa usou a marca Sky+DirecTV por quatro meses antes de adotar o nome Sky.
Em dezembro de 2020, a marca voltou ao Brasil com o serviço de televisão por streamingDirecTV Go, depois chamado DGO. O serviço pertencia à Vrio Corp., então controladora da Sky Brasil e da DirecTV América Latina. Em julho de 2021, a AT&T anunciou um acordo para vender a Vrio ao grupo argentino Werthein.
↑Michael de la Merced e David Gelles (18 de maio de 2014). «AT&T to Buy DirecTV for $48.5 Billion» (em inglês). The New York Times. Consultado em 18 de maio de 2014
↑Hudson, Greg (6 de agosto de 2010). «DirecTV Customer Service: Fail» (em inglês). U.S. BBB. Consultado em 20 de março de 2013. Arquivado do original em 25 de abril de 2013
↑Anteriormente chamado de DirecTV Latin America, hoje o logotipo da DirecTV é usado somente na América Latina, mas a Vrio administra as suas operações da DirecTV na América Latina e já foram integradas a AT&T Latin America, que mais tarde iria ser vendida para o Grupo Werthein.
Nota: Este artigo é sobre a empresa que presta serviços de televisão por satélite nos Estados Unidos. Para as operações da marca DirecTV na América Latina, veja Vrio Corp..
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