Comcast

American Cable Systems

Em 1963, Ralph J. Roberts, em conjunto com seus dois parceiros de negócios, Daniel Aaron e Julian A. Brodsky, comprou a American Cable Systems como uma empresa derivada de sua controladora, Jerrold Electronics, por US$ 500.000. Na época, a American Cable era uma pequena operadora de cabo em Tupelo, no Mississippi, com cinco canais e 12.000 clientes. Em 1965, a American Cable Systems comprou a Storecast Corporation of America, uma empresa de marketing especializada em colocação de produtos em supermercados. Em 1968, a American Cable Systems comprou sua primeira franquia da Muzak, uma marca de música ambiente tocada em lojas de varejo. Storecast era cliente da Muzak.

Comcast

A empresa foi reincorporada na Pensilvânia em 5 de março de 1969, sob o novo nome Comcast Corporation. A oferta pública inicial da Comcast ocorreu em 29 de junho de 1972, na NASDAQ, uma bolsa de valores recém-criada, com capitalização de mercado de US$ 3.010.000. Em 1977, a HBO estreou num sistema da Comcast com 20.000 clientes no oeste da Pensilvânia. A exibição gratuita por cinco noites levou 15% dos clientes a assinar o canal. Em 1986, a Comcast comprou 26% do Group W Cable, uma empresa de transmissão, dobrando seu número de assinantes para 1 milhão. Também naquele ano, a Comcast fez um investimento inicial de US$ 380 milhões em QVC. Em 1988, a Comcast conseguiu comprar 50% das ações da SCI Holdings em um acordo conjunto com a Tele-Communications Inc. A Comcast também adquiriu a American Cellular Network Corporation em 1988 por US$ 230 milhões, marcando a primeira vez que se tornou uma operadora de telefonia móvel.

Crescimento da participação de mercado, 1990-2001

Em fevereiro de 1990, o filho de Ralph Roberts, Brian L. Roberts, sucedeu a seu pai como presidente da Comcast. Ralph Roberts fundou o "The Comcast Fund", uma fundação que apoia ideias inovadoras e pesquisas em tecnologia e políticas públicas. Daniel Aaron se aposentou, embora tenha permanecido no conselho da empresa. Dois anos depois, a divisão móvel da empresa, Comcast Cellular, comprou o controle acionário da Metromedia na área de telefonia celular da Filadélfia, Metrophone. Em 1994, a Comcast possuía 50% das ações da empresa de comunicações a cabo Garden State Cable, que naquele ano atendia aproximadamente 195.000 assinantes. Naquele mesmo ano, a Comcast se tornou a terceira maior operadora de cabo dos Estados Unidos, com cerca de 3,5 milhões de assinantes após a compra da divisão americana da Maclean-Hunter por US$ 1,27 bilhão. A Comcast cresceu para 4,3 milhões de assinantes no ano seguinte com a compra da operação de cabo da E. W. Scripps Company por US$ 1,575 bilhão em ações.

A Comcast ofereceu conexão à Internet pela primeira vez em 1996, com sua participação no lançamento da @Home Network. Também em 1996, a Comcast formou a Comcast Spectacor, que se tornou proprietária do Philadelphia Flyers. Em 1997, Microsoft investiu US$ 1 bilhão na Comcast, e a empresa lançou seu serviço de televisão digital. Nesse mesmo ano, em parceria com The Walt Disney Company, a Comcast obteve o controle acionário de 50,1% na E! Entertainment. As aquisições de cabo da Comcast em 1997 foram Jones Intercable, Inc. com 1 milhão de clientes e uma participação na Prime Communications com 430.000 assinantes. Em fevereiro de 1998, a Comcast vendeu sua divisão no Reino Unido para a NTL por US$ 600 milhões, junto com a dívida de US$ 397 milhões da divisão. Em 1999, a Comcast vendeu a Comcast Cellular para a SBC Communications por US$ 400 milhões, liberando-a de uma dívida de US$ 1,27 bilhão. Também em 1999, a Comcast adquiriu a Greater Philadelphia Cablevision, e lançou a Comcast University, bem como o Comcast Interactive Capital Group. Em novembro de 1999, a Comcast comprou a Lenfest Communications, que era a nona maior operadora de televisão a cabo na época e a maior operadora na área da Filadélfia. Isso consolidou o controle da Comcast sobre toda a região da Filadélfia e rendeu aproximadamente 1,3 milhão de assinantes de cabo adicionais. A compra da Lenfest também deu à Comcast os 50% restantes das ações da operadora de cabo Garden State Communications, da qual a Comcast já possuía metade em parceria com a Lenfest. A Comcast rapidamente substituiu o gerente geral de dez anos da Garden State por seu próprio executivo e a Garden State perdeu o nome próprio e foi incorporada à Comcast Corporation.

Maior operadora de televisão a cabo dos Estados Unidos, 2001-presente

Em 2001, a Comcast anunciou que iria adquirir os ativos da maior operadora de televisão a cabo da época, a AT&T Broadband, por US$ 44,5 bilhões. O nome proposto para a empresa resultante da fusão era "AT&T Comcast", mas as empresas decidiram manter apenas o nome Comcast, com a empresa e novos ativos reincorporados na Pensilvânia em 7 de dezembro de 2001. Em 18 de novembro de 2002, a Comcast adquiriu oficialmente todos os ativos da AT&T Broadband, tornando assim a Comcast a maior empresa de televisão a cabo dos Estados Unidos, com mais de 22 milhões de assinantes. A compra deu origem à Comcast Advertising Sales (usando as bases da AT&T), que mais tarde seria renomeada como Comcast Spotlight, depois Effectv, A Comcast Company e passou a se chamar Comcast Advertising. Como parte da aquisição, a Comcast também adquiriu o National Digital Television Center em Centennial, no Colorado como uma subsidiária integral, agora conhecida como Comcast Media Center. Em 2003, a Comcast se tornou um dos investidores originais no Golf Channel. Depois que a Excite@Home faliu em outubro de 2001, a Comcast assumiu o fornecimento de Internet diretamente para consumidores em janeiro de 2002.

Em 11 de fevereiro de 2004, a Comcast anunciou uma oferta de US$ 54 bilhões pela Disney, incluindo assumir US$ 12 bilhões da dívida da Disney. O acordo teria tornado a Comcast o maior conglomerado de mídia do mundo. No entanto, após rejeição pela Disney e resposta incerta dos investidores, a oferta foi abandonada em abril. Em 2004, a Comcast vendeu suas ações da QVC para a Liberty Media por US$ 7,9 bilhões.

Em 8 de abril de 2005, uma parceria liderada pela Comcast e Sony Pictures Entertainment finalizou um acordo para adquirir MGM e seu estúdio afiliado, United Artists, e criou um canal adicional para distribuir o acervo da MGM e da United Artists por cabo e pela Internet. Em 31 de outubro de 2005, a Comcast anunciou oficialmente que havia adquirido a Susquehanna Communications, uma provedora de serviços de televisão a cabo e banda larga com sede no centro-sul da Pensilvânia e unidade da antiga empresa Susquehanna Pfaltzgraff, por US$ 775 milhões em dinheiro. A Comcast possuía anteriormente aproximadamente 30% da Susquehanna Communications por meio de sua empresa afiliada, Lenfest. Em dezembro de 2005, a Comcast anunciou a criação da Comcast Interactive Media, uma nova divisão focada em mídia online. Em julho de 2006, a Comcast comprou a empresa de software thePlatform, com sede em Seattle. A compra levou a Comcast ao mercado de software para administração da publicação de mídia na Internet e em redes IP.

Em 3 de abril de 2007, a Comcast anunciou que iria adquirir os sistemas a cabo pertencentes e operados pela Patriot Media, uma empresa privada de propriedade do veterano Steven J. Simmons, Spectrum Equity Investors e Spire Capital, que atendia aproximadamente 81.000 assinantes de vídeo por US$ 483 milhões.

A Comcast anunciou em maio de 2007 e lançou em setembro de 2008 um painel chamado SmartZone, no qual os usuários podiam acessar serviços de comunicação pela Internet. O serviço usava a proteção da Cloudmark contra spam e phishing, além de antivírus da Trend Micro. A agenda de endereços usava o software Plaxo da Comcast. Em maio de 2008, a Comcast comprou a Plaxo por um valor estimado de US$ 150 milhões a US$ 170 milhões.

A Comcast recebeu do blog The Consumerist o prêmio de Pior Empresa da América ("Golden Poo") em 2010. Um troféu de ouro no formato de uma pilha de fezes humanas foi entregue à sede corporativa da Comcast como expressão da hostilidade de seus clientes à empresa. A Comcast respondeu imediatamente, reconhecendo o prêmio e mencionando seus esforços para melhorar seu atendimento ao cliente. Uma dessas iniciativas foi o aplicativo Tech ETA, que permite aos clientes ver exatamente quando um técnico está chegando.

Em 21 de maio de 2024, a Comcast anunciou o Xfinity StreamSaver™, um pacote de streaming que combina Peacock, Netflix e Apple TV+ para clientes Xfinity Internet e TV. Este pacote oferecia uma assinatura do Netflix Standard com anúncios, Peacock Premium e Apple TV+, prometendo economia de mais de 30% ou quase US$ 100 anuais.

NBCUniversal

Os meios de comunicação começaram a reportar em 1 de outubro de 2009 que a Comcast estava em negociações para comprar NBC Universal. A Comcast negou os rumores a princípio, enquanto a NBC não quis comentar sobre eles. No entanto, a própria CNBC informou em 1 de outubro que General Electric estava considerando transformar a NBC Universal numa empresa separada que reuniria a rede de televisão NBC e suas propriedades de cabo, como USA Network, Syfy e MSNBC, bem como Universal Pictures, com ativos de conteúdo da Comcast. A GE manteria o controle de 49% da nova empresa, enquanto a Comcast detinha 51%. A Vivendi, que detinha 20%, teria que vender sua participação para a GE. Foi relatado que, sob o acordo atual com a GE, isso aconteceria em novembro ou dezembro. Também foi relatado que Time Warner estaria interessado em fazer uma oferta, até que o CEO Jeffrey L. Bewkes negou diretamente interesse, deixando a Comcast como o único licitante. Em 1 de novembro de 2009, The New York Times relatou que a Comcast havia se aproximado de um acordo para comprar a NBC Universal e que um anúncio formal poderia ser feito na semana seguinte.

Após um acordo provisório em 1 de dezembro, as partes anunciaram que a Comcast compraria o controle acionário de 51% da NBC Universal, incluindo Universal Pictures, por US$ 6,5 bilhões em dinheiro e US$ 7,3 bilhões em programação em 3 de dezembro. A GE assumiria a participação restante de 49% na NBC Universal, usando US$ 5,8 bilhões para comprar a participação minoritária de 20% da Vivendi na NBC Universal. Em 18 de janeiro de 2011, a FCC aprovou o acordo por uma votação de 4 a 1. A transação foi concluída em 28 de janeiro de 2011. Em dezembro de 2012, a Comcast adotou um novo logotipo corporativo, que incorpora o logotipo do pavão NBC para assinalar o controle da emissora. Em 12 de fevereiro de 2013, a Comcast anunciou que iria adquirir os 49% restantes da participação da General Electric na NBCUniversal, em um negócio avaliado em aproximadamente US$ 16,7 bilhões. A aquisição foi concluída em 19 de março de 2013.

A Comcast informou que o lucro líquido do terceiro trimestre em 2020 caiu 37%, para US$ 2,02 bilhões, de US$ 3,22 bilhões no ano anterior, em parte devido aos limites de público adotados durante a pandemia de COVID-19 em parques temáticos como Universal Studios e cinemas, com a receita caindo 4,8%. Com seu parque temático em Califórnia fechado desde março de 2020 e capacidade limitada em locais em Flórida e Japão, a empresa demitiu parte de seus funcionários, a receita de seus parques temáticos caiu 81%, para US$ 311 milhões, de US$ 1,63 bilhão em 2019. Em 2024, a Comcast assinou um acordo com Starlink para fornecer conectividade baseada em satélite para clientes empresariais em regiões com acesso de rede limitado.

Comcast Cable, Xfinity

A Comcast Cable, que atende pela marca Xfinity, fornece televisão a cabo, Internet de banda larga e serviços de telefonia residencial. A Comcast Cable presta serviços semelhantes a pequenas e médias empresas com a marca Comcast Business. A marca Comcast Enterprise atende empresas da lista Fortune 1000.

NBCUniversal

A Comcast fornece programação televisiva de terceiros para seus próprios clientes e também produz seu próprio conteúdo para assinantes e clientes de serviços de televisão concorrentes. Entre os canais e programas controlados integral ou parcialmente pela Comcast estavam Comcast Newsmakers, Comcast SportsNet e SportsNet New York. Em 19 de maio de 2009, Disney e ESPN anunciaram um acordo para permitir que a Comcast Corporation transmitisse os canais ESPNU e ESPN3.

As redes de conteúdo e ativos da Comcast também incluem Bravo, NBCSN e as NBC Sports Networks regionais. Quando a Comcast assumiu o controle majoritário da NBCUniversal, outras redes de televisão a cabo passaram ao seu controle. O acordo da Comcast com a NHL a obrigou a criar uma versão americana da NHL Network, lançada em outubro de 2007.

A Comcast também operou canais locais em alguns mercados, como a Comcast Television na região de Detroit, a Comcast Network nas regiões da Filadélfia e Centro-Atlântico (anteriormente CN8) e a Comcast Entertainment Television em Denver e partes de Utah. Esses canais transmitiam principalmente programas e esportes locais (inclusive, em alguns casos, servindo como canal de transmissão designado para redes esportivas regionais locais).

Sky Group

Por meio da Sky, a Comcast oferece programação própria e de terceiros por televisão por satélite e IPTV (Sky Glass e Sky Stream) para seus clientes e assinantes em vários países da Europa, como o Reino Unido, Irlanda, Alemanha, Áustria, Suíça e Itália. Em 2018, era a maior empresa de mídia e operadora de televisão por assinatura da Europa por receita. Em 2019, tinha 23 milhões de assinantes e mais de 31.000 funcionários.

Até novembro de 2018, a 21st Century Fox detinha 39,14% da Sky. Em 9 de dezembro de 2016, após uma tentativa anterior da News Corporation que fracassou durante o escândalo de interceptações telefônicas da News International, a 21st Century Fox anunciou que concordou em comprar o restante da Sky, sujeita à aprovação do governo. No entanto, depois de uma disputa de ofertas que incluiu a Disney, que adquiriu a maior parte dos ativos da 21st Century Fox, a Comcast adquiriu a totalidade da Sky em 2018 por £ 17,28 por ação.

Em 2020, NBCUniversal e Sky Group iniciaram os preparativos para lançar um canal de notícias internacional chamado NBC Sky World News. O serviço também seria oferecido no Peacock nos Estados Unidos. O lançamento, previsto a princípio para o verão de 2020, foi adiado por causa da pandemia de COVID-19 no Reino Unido. Em agosto, o serviço proposto foi cancelado, resultando em demissões de 60 funcionários. A NBC passou a oferecer o serviço gratuito NBC News Now fora dos Estados Unidos no YouTube, na Sky TV e na Virgin Media no Reino Unido.

Desde a compra pela Comcast, a Sky enfrenta problemas financeiros. Depois da compra por £ 31 bilhões, o valor da Sky foi reduzido em quase 25%. Em 2023, as perdas operacionais dobraram, já que a Sky relatou um prejuízo antes de impostos de £ 773 milhões (US$ 1,045 bilhão). Estima-se que a Sky News perca pelo menos £ 30 milhões (US$ 40,57 milhões) por ano.

Xumo

A Xumo é um serviço gratuito de televisão por streaming financiado por anúncios (FAST), que a Comcast adquiriu em 25 de fevereiro de 2020, por um valor não revelado. O serviço opera como uma unidade da divisão Comcast Cable. A Comcast planejou posicionar o serviço como um complemento ao seu serviço premium de streaming Peacock e concorreria com Pluto TV da ViacomCBS e Tubi da Fox Corporation. A Comcast também pretendia aproveitar sua tecnologia de streaming, bem como suas parcerias de distribuição com fabricantes de televisores inteligentes.

Em 19 de outubro de 2021, a Comcast anunciou "XClass TV", uma linha de televisores inteligentes fabricados pela Hisense que seria alimentada pela plataforma X1, usada por seus serviços de cabo.

Em abril de 2022, a Comcast e a Charter Communications anunciaram que formariam uma empresa conjunta para criar uma "plataforma de streaming de próxima geração", com a Comcast contribuindo com seus negócios Xfinity Flex, XClass TV e Xumo. Em novembro de 2022, a Comcast e a Charter anunciaram que a empresa conjunta usaria o nome Xumo, com Xumo, Xfinity Flex e XClass TV rebatizados como Xumo Play, Xumo Stream Box e Xumo TV, respectivamente.

Em junho de 2024, a Comcast assinou um acordo com a Fubo para disponibilizar o serviço de streaming para seus clientes Xfinity Flex ou Xumo Stream Box, e para televisores Xumo.

Esportes profissionais

Em 1996, a Comcast comprou o controle acionário da Spectacor do fundador da empresa, Ed Snider. As participações da Comcast Spectacor agora incluem o time de hóquei Philadelphia Flyers, da NHL e sua arena na Filadélfia, além da organização de esporte eletrônico T1, numa empresa conjunta com a sul-coreana SK Telecom. Com o passar dos anos, a Comcast se tornou proprietária majoritária da Comcast SportsNet, do Golf Channel e da NBCSN (anteriormente Outdoor Life Network, depois Versus). Em 2002, a Comcast pagou à Universidade de Maryland US$ 25 milhões pelos direitos de nome para a nova arena de basquete construída no campus de College Park, o Xfinity Center. Antes de ser renomeado para subsidiária de cabo da Comcast, o Xfinity Center era chamado de Comcast Center desde sua inauguração em 2002 até julho de 2014. A Comcast tornou-se patrocinadora da série de segundo nível NASCAR em 2015, renomeando-a como NASCAR Xfinity Series.

Liderança

A Comcast é uma empresa familiar. Brian L. Roberts, seu presidente e CEO, é filho do fundador Ralph J. Roberts, que viveu de 1920 a 2015. Roberts possui ou controla cerca de 1% de todas as ações da Comcast, e controla todas as ações classe B com direito a voto, o que lhe dá um "poder de voto indiluível de 33% sobre a empresa". A especialista jurídica e crítica Susan P. Crawford disse que isso lhe dá "controle efetivo sobre cada passo [da Comcast]". Em 2010, ele foi um dos executivos mais bem pagos dos Estados Unidos, com remuneração total de cerca de US$ 31 milhões.

Escritórios corporativos

A sede da Comcast fica na Filadélfia, na Pensilvânia. A empresa mantém escritórios em Atlanta, Detroit, Denver, Manchester, em Nova Hampshire e Nova Iorque. Em 3 de janeiro de 2005, anunciou que se tornaria o inquilino âncora do novo Comcast Center no centro da Filadélfia, com 297 m, o segundo arranha-céu mais alto da Pensilvânia. No outono de 2018, concluiu a construção do Comcast Technology Center, com 342 m, o arranha-céu mais alto da Pensilvânia, adjacente à sua sede original. Em 2019, a empresa tinha 184.000 funcionários.

Relações trabalhistas

A imprensa e funcionários da Comcast criticaram a empresa por suas políticas de relações trabalhistas.

Uma reportagem investigativa publicada pelo The Verge em 2014 reuniu entrevistas com 150 funcionários da Comcast e examinou por que a empresa foi tão amplamente criticada por seus clientes, pela mídia e por seus próprios funcionários. Concluiu que os funcionários da Comcast enfrentavam políticas corporativas pouco razoáveis: "O atendimento ao cliente foi substituído por uma obsessão por vendas, os técnicos têm falta de pessoal... o suporte técnico é mal treinado e a empresa é prejudicada pela fragmentação interna." Um artigo amplamente lido de um funcionário anônimo do call center da Comcast apareceu em novembro de 2014 em Cracked. Intitulado "Cinco pesadelos que você vive enquanto trabalha para a pior empresa da América", afirmava que a Comcast era obcecada por vendas, não treinava seus funcionários adequadamente e concluía que "o sistema torna impossível um bom atendimento ao cliente".

A Comcast também ganhou a reputação de adotar uma postura antissindical. Um manual de treinamento da empresa diz: "A Comcast não acredita que a representação sindical seja do melhor interesse de seus funcionários, clientes ou acionistas". Uma disputa em 2004 com CWA, um sindicato que representa muitos funcionários nos escritórios da Comcast em Beaverton, Oregon, levou a alegações de que a administração intimidava os trabalhadores, exigindo-lhes que participassem de reuniões antissindicais e aplicava punições disciplinares injustificadas para membros do sindicato. Em 2011, a Comcast recebeu críticas do Writers Guild of America por suas políticas em relação aos sindicatos.

Apesar dessas críticas, a Comcast entrou em listas dos "melhores lugares para trabalhar". Em 2009, foi incluída na lista "Top 10 Places to Work in Cable" da revista CableFAX, que citou sua "escala, conhecimento e visão". O Philadelphia Business Journal concedeu à Comcast a medalha de prata entre as empresas extragrandes da Filadélfia, com a medalha de ouro concedida à organização parceira, Comcast-Spectacor. The Boston Globe considerou a Comcast o melhor lugar para se trabalhar naquela cidade em 2009. A empresa também recebeu avaliações favoráveis pela diversidade de seus funcionários. Em 2008, a revista Black Enterprise classificou a Comcast entre as 15 principais empresas em diversidade de força de trabalho.

Desempenho financeiro

A Comcast relatou um lucro líquido em cada ano durante o período de 2006 a 2022.

Em 2020, a empresa ficou em 28º lugar no ranking Fortune 500 das maiores corporações dos Estados Unidos em receita total.

Para o ano fiscal de 2022, a Comcast relatou ganhos de US$ 15,4 bilhões, uma diminuição de 6,2% em comparação com o ano anterior. A receita anual aumentou 4,3% no mesmo período. Sua dívida líquida foi de US$ 91,2 bilhões, excedendo o patrimônio líquido total de US$ 80,9 bilhões em 31 de dezembro de 2022.

Lobby e arrecadação de fundos eleitorais

Com US$ 18,8 milhões gastos em 2013, a Comcast tinha o sétimo maior orçamento de lobby de qualquer empresa ou organização individual nos Estados Unidos. A Comcast emprega vários ex-integrantes do Congresso dos Estados Unidos como lobistas. A National Cable & Telecommunications Association, que tem vários executivos da Comcast em seu conselho, também representa a Comcast e outras empresas de cabo como a quinta maior organização de lobby nos Estados Unidos, gastando US$ 19,8 milhões em 2013. A Comcast estava entre os principais financiadores das campanhas presidenciais de Barack Obama, com o vice-presidente da Comcast, David Cohen, arrecadando mais de US$ 2,2 milhões de 2007 a 2012. O Washington Post chamou Cohen de figura influente no governo dos Estados Unidos, embora ele não seja mais um lobista registrado, já que o tempo dedicado por ele ao lobby fica aquém do limite de 20% que exige registro oficial.

O comitê de ação política da Comcast, chamado Comcast Corporation and NBCUniversal Political Action Committee, está entre os maiores PACs dos EUA, arrecadando cerca de US$ 3,7 milhões de 2011 a 2012 para as campanhas de vários candidatos a cargos públicos no governo federal dos Estados Unidos. A Comcast também financiava o Comitê de Ação Política da Associação Nacional de Cabo e Telecomunicações, que arrecadou US$ 2,6 milhões de 2011 a 2012. A Comcast gastou mais dinheiro do que qualquer organização em apoio ao Stop Online Piracy Act e PROTECT IP, gastando cerca de US$ 5 milhões em defesa de sua aprovação. A Comcast também financia atividades de lobby e PACs regionais, entre eles como a Tennessee Cable Telecommunications Association e a Broadband Communications Association of Washington PAC. A Comcast e outras empresas de cabo pressionaram os governos estaduais para aprovar legislação que restrinja ou proíba cidades individuais de oferecer serviços públicos de banda larga. Leis com diferentes restrições à banda larga municipal foram aprovadas em 20 estados norte-americanos.

O grupo de monitoramento Documented informou que, em 2020, a Comcast contribuiu com US$ 200.000 para o Fundo de Defesa do Estado de Direito, um braço de arrecadação de fundos da Associação de Procuradores-Gerais Republicanos que financiou o Save America March que se transformou em um ataque ao Capitólio dos EUA em 6 de janeiro de 2021.

Em 2025, a Comcast foi um dos doadores que financiou a demolição da Ala Leste e a construção planejada de um salão de baile.

Filantropia

A Comcast oferece serviços de Internet e cabo de baixo custo para escolas, subsidiados por consumidores de banda larga em geral por meio do programa E-Rate do governo dos EUA. Entidades que defendiam os interesses comerciais da Comcast receberam financiamento substancial da Comcast Foundation. A Comcast usou subsidiárias durante anos para financiar atividades filantrópicas.

Sequestro da Comcast.net em maio de 2008

De 28 a 29 de maio de 2008, o grupo de hackers Kryogeniks, formado por James Robert Black Jr. (também conhecido como "Defiant"), Christopher Allen Lewis ("EBK") e Michael Paul Nebel ("Slacker"), redirecionou o tráfego da Comcast.net, inclusive webmail e correio de voz, assumindo o controle do domínio da Comcast por meio de seu registrador, Network Solutions. Os invasores usaram engenharia social por meio de duas chamadas telefônicas e uma conta de e-mail Comcast comprometida para mudar os dados de contato e as configurações DNS do domínio, o que redirecionou os clientes da Comcast para uma página da web mostrando uma mensagem afirmando responsabilidade ("KRYOGENIKS Defiant and EBK RoXed COMCAST sHouTz to VIRUS Warlock elul21 coll1er seven."). A interrupção durou aproximadamente cinco horas e causou à Comcast um prejuízo estimado de US$ 128.000. Black foi posteriormente condenado em 2010 a quatro meses de prisão, prisão domiciliar com monitoramento eletrônico, 150 horas de serviço comunitário, liberdade supervisionada e restituição.

Vulnerabilidade no Aptean SupportSoft em julho de 2015

Em julho de 2015, os pesquisadores de segurança Blake Welsh e Eric Taylor descobriram uma vulnerabilidade de cross-site scripting, ou XSS, no software de suporte ao cliente SupportSoft da Aptean, usado pela Comcast. A falha permitiu a injeção de código malicioso por meio de URLs manipulados, possibilitando a exibição de páginas de login falsas que poderiam ser usadas para ataques phishing. A Comcast estava entre as empresas testadas e notificadas sobre o problema.

Incidente de redefinição de senha de 2015

Em novembro de 2015, a Comcast exigiu que aproximadamente 200.000 clientes redefinissem suas senhas depois que combinações de e-mail e senha foram descobertas para venda online. A empresa afirmou que seus sistemas internos não foram violados e que as credenciais comprometidas provavelmente foram obtidas de outros vazamentos, phishing ou malware.

Falhas do sistema de segurança doméstica Xfinity 2016

Em janeiro de 2016, pesquisadores da Rapid7 revelaram falhas no sistema de segurança Xfinity Home da Comcast. As vulnerabilidades permitiram que os invasores interrompessem as comunicações entre os sensores e o hub central usando interferência de rádio, impedindo potencialmente a detecção de intrusões. O sistema também não alertou os usuários quando as comunicações foram perdidas.

Violação de dados CitrixBleed da Xfinity em 2023

Em dezembro de 2023, a Comcast divulgou que aproximadamente 35,9 milhões de contas Xfinity foram afetadas pela exploração de uma vulnerabilidade Citrix NetScaler de segurança computacional, conhecida como "CitrixBleed" (CVE-2023-4966). As informações expostas incluíam nomes de usuário, senhas criptografadas e, para alguns clientes, datas de nascimento e dados de contato, além dos últimos quatro dígitos dos números do Seguro Social. A Comcast exigiu redefinições de senha e pediu aos clientes que habilitassem a autenticação de dois fatores.

Exposição ao ransomware da FBCS em 2024

Em fevereiro de 2024, a Financial Business and Consumer Solutions (FBCS), uma agência de cobrança de dívidas anteriormente usada pela Comcast, relatou um ataque de ransomware que expôs informações sobre aproximadamente 237.000 clientes da Comcast. Os dados expostos incluíam nomes, endereços, datas de nascimento, números do Seguro Social e números de conta.

Relatos de espionagem do Salt Typhoon em 2025

Em junho de 2025, agências governamentais dos EUA avaliaram que a Comcast estava entre vários provedores de telecomunicações provavelmente alvo de um grupo de espionagem cibernética ligado ao estado chinês conhecido como "Salt Typhoon". Os detalhes da invasão e se os dados foram exfiltrados permanecem obscuros.