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Publicidade é a prática e as técnicas empregadas para chamar a atenção para um produto ou serviço. Seu objetivo é apresentar um produto ou serviço em termos de utilidade, vantagens e qualidades de interesse para os consumidores. Geralmente é utilizada para promover um bem ou serviço específico, mas possui uma ampla gama de usos, sendo a publicidade comercial uma forma tradicional.
A publicidade comercial frequentemente busca gerar maior consumo de produtos ou serviços por meio do "branding", que associa o nome ou a imagem de um produto a determinadas qualidades na mente dos consumidores. A publicidade que visa gerar uma venda imediata é conhecida como publicidade de resposta direta. Entidades não comerciais que anunciam incluem partidos políticos, grupos de interesse, organizações religiosas e agências governamentais. Organizações sem fins lucrativos podem usar métodos gratuitos de persuasão, como anúncios de utilidade pública. A publicidade também pode ajudar a tranquilizar funcionários ou acionistas, demonstrando que uma empresa é viável ou bem-sucedida.
Estima-se que os gastos mundiais com publicidade ultrapassem um trilhão de dólares em 2025. A distribuição da publicidade em 2024 foi de 59,4% em mídia digital, 24,9% em TV, 5,2% em mídia exterior, 4,5% em rádio, 3,5% em jornais, 2,2% em revistas e 0,4% em cinema. Internacionalmente, os maiores grupos de agências de publicidade em 2025 foram Omnicom, Publicis e WPP.


Os egípcios usavam papiro para fazer mensagens de vendas e cartazes de parede. Mensagens comerciais e cartazes de campanha política foram encontrados nas ruínas de Pompeia e da Arábia antiga. Anúncios de objetos achados e perdidos em papiro eram comuns na Grécia e na Roma antigas. A pintura em paredes ou rochas para fins publicitários é outra manifestação de uma forma antiga de publicidade, presente até hoje em muitas partes da Ásia, África e América do Sul. A tradição da pintura mural pode ser rastreada até pinturas rupestres indianas que datam de 4000 a.C.
Na China antiga, o primeiro registro de publicidade data do Clássico da Poesia (séculos XI a VII a.C.), que descreve o uso de flautas de bambu para vender doces. A publicidade geralmente assumia a forma de placas caligráficas e papéis entintados. Uma placa de impressão de cobre datada da dinastia Song foi usada para imprimir cartazes em forma de folha de papel quadrada com um logotipo de coelho, que incluía a inscrição "Loja de Agulhas Finas de Jinan Liu" e "Compramos hastes de aço de alta qualidade e fazemos agulhas de alta qualidade, prontas para uso em casa em pouco tempo" escritas acima e abaixo, e é considerado o meio de publicidade impressa mais antigo identificado no mundo.
Na Europa, à medida que as vilas e cidades da Idade Média começaram a crescer e a população em geral não sabia ler, em vez de placas com os dizeres "sapateiro", "moleiro", "alfaiate" ou "ferreiro", eram usadas imagens associadas às suas profissões, como uma bota, um terno, um chapéu, um relógio, um diamante, uma ferradura, uma vela ou um saco de farinha. Frutas e verduras eram vendidas na praça da cidade em carroças e vagões, e seus proprietários usavam arautos (pregoeiros) para anunciar sua localização. A primeira compilação desses anúncios foi reunida em "Les Crieries de Paris", um poema do século XIII de Guillaume de la Villeneuve.

No final do século XVIII, na Inglaterra, a circulação de jornais havia aumentado e a publicidade representava uma parcela significativa do conteúdo dos jornais. Como resultado, a palavra "anunciante" começou a ser usada em nomes/títulos de jornais. Antes do século XIX, a maioria dos anúncios era de livros ou medicamentos. Naquela época, era raro que os anúncios utilizassem imagens.
Nos Estados Unidos, os jornais cresceram rapidamente nas primeiras décadas do século XIX, em parte devido à publicidade. Em 1822, os Estados Unidos tinham mais leitores de jornais do que qualquer outro país. Cerca de metade do conteúdo desses jornais consistia em publicidade, geralmente publicidade local, sendo que metade dos jornais diários na década de 1810 usava a palavra "anunciante" em seu nome.

Em agosto de 1859, a empresa farmacêutica britânica Beechams criou um slogan para as pílulas Beecham: "Pílulas Beecham: Vale uma guiné a caixa", que é considerado o primeiro slogan publicitário do mundo. Os anúncios da Beechams apareceriam em jornais de todo o mundo, ajudando a empresa a se tornar uma marca global. A frase teria sido proferida por uma compradora satisfeita de St Helens, Lancashire, cidade natal do fundador.

Em junho de 1836, o jornal francês La Presse foi o primeiro a incluir publicidade paga nas suas páginas, permitindo-lhe baixar o preço, alargar o seu público leitor e aumentar a sua rentabilidade e a fórmula foi rapidamente copiada por todos os títulos.
Por volta de 1840, Volney B. Palmer lançou as bases da agência de publicidade moderna na Filadélfia. Em 1842, Palmer comprou grandes quantidades de espaço em vários jornais a um preço reduzido e, em seguida, revendeu esse espaço a preços mais altos para anunciantes. O anúncio em si (texto, layout e arte) foi preparado pela agência de publicidade, com Palmer atuando como intermediário nos espaços publicitários. A primeira agência de publicidade de serviço completo da N. W. Ayer & Son foi fundada em 1869 na Filadélfia. A Ayer & Son ofereceu-se para planejar, criar e implementar campanhas publicitárias completas para seus clientes. Em 1900, a agência de publicidade havia se tornado o ponto focal do planejamento criativo e a publicidade estava firmemente estabelecida como uma profissão. Por volta da mesma época, na França, Charles-Louis Havas ampliou os serviços de sua agência de notícias, a Havas, para incluir a intermediação de publicidade. Inicialmente, as agências eram intermediárias para espaços publicitários em jornais.
O final do século XIX e o início do século XX testemunharam o surgimento da publicidade moderna, impulsionada pela industrialização e pelo crescimento dos bens de consumo. Esta era viu as primeiras agências de publicidade empregarem métodos mais astutos, como a linguagem persuasiva e as táticas psicológicas. Thomas J. Barratt de Londres foi chamado de "o pai da publicidade moderna". Trabalhando para a empresa de sabonetes Pears, Barratt criou uma campanha publicitária eficaz para os produtos da empresa, que envolveu o uso de slogans, imagens e frases direcionadas. Um de seus slogans, "Bom dia. Você já usou o sabonete Pears?", foi famoso em sua época e no século XX. Em 1882, Barratt recrutou a atriz e socialite inglesa Lillie Langtry para se tornar a garota-propaganda da Pears, tornando-a a primeira celebridade a endossar um produto comercial.

Ao se tornar gerente de marca da empresa em 1865, sendo considerado o primeiro do gênero pelo Guinness Book of Records, Barratt introduziu muitas das ideias cruciais que estão por trás da publicidade de sucesso, e essas ideias foram amplamente divulgadas em sua época. Ele enfatizou a importância de uma imagem de marca forte e exclusiva para a Pears e de destacar a disponibilidade do produto por meio de campanhas de ampla divulgação. Ele também compreendeu a importância de reavaliar constantemente o mercado para acompanhar as mudanças de gosto, afirmando em 1907 que "os gostos mudam, as modas mudam e o anunciante tem que mudar com eles. Uma ideia que era eficaz há uma geração seria um fracasso, obsoleta e não lucrativa se apresentada ao público hoje. Não que a ideia de hoje seja sempre melhor do que a ideia antiga, mas é diferente – atinge o gosto atual".

O aumento das receitas publicitárias foi um dos efeitos da Revolução Industrial na Grã-Bretanha. Graças à revolução e aos consumidores que ela criou, em meados do século XIX os biscoitos e o chocolate tornaram-se produtos para as massas, e os fabricantes britânicos de biscoitos estiveram entre os primeiros a introduzir marcas para distinguir os produtos alimentares. Uma das primeiras marcas globais do mundo, os biscoitos Huntley & Palmers eram vendidos em 172 países em 1900, e seu alcance global se refletia em seus anúncios.





Como resultado da industrialização em larga escala, a publicidade aumentou drasticamente nos Estados Unidos. Em 1919, os gastos com publicidade representavam 2,5% do produto interno bruto (PIB). A indústria não poderia se beneficiar do aumento da produtividade sem um aumento substancial nos gastos do consumidor. Isso contribuiu para o desenvolvimento do marketing de massa, concebido para influenciar o comportamento econômico da população em maior escala. Nas décadas de 1910 e 1920, os publicitários nos EUA adotaram a doutrina de que os instintos humanos podiam ser visados e aproveitados – “sublimados” no desejo de comprar mercadorias. Edward Bernays, sobrinho de Sigmund Freud, associou-se ao método e às vezes é chamado de fundador da publicidade e das relações públicas modernas. Bernays afirmou que:
O princípio geral de que os homens são em grande parte motivados por razões que ocultam de si mesmos é tão verdadeiro para a psicologia de massas quanto para a individual. É evidente que o propagandista bem-sucedido deve compreender as verdadeiras motivações e não se contentar em aceitar as razões que os homens apresentam para justificar suas ações.
Em outras palavras, vender produtos apelando para a mente racional dos clientes (o principal método utilizado antes de Bernays) era muito menos eficaz do que vender produtos com base nos desejos inconscientes que Bernays considerava os verdadeiros motivadores da ação humana. " Sexo vende " tornou-se uma questão controversa, com técnicas para excitar e ampliar o público representando um desafio à moralidade convencional.
Na década de 1920, sob a gestão do Secretário de Comércio Herbert Hoover, o governo americano promoveu a publicidade. O próprio Hoover fez um discurso para os Clubes de Publicidade Associados do Mundo em 1925, intitulado "A publicidade é uma força vital em nossa vida nacional"." Em outubro de 1929, o chefe do Departamento de Comércio Exterior e Doméstico dos EUA, Julius Klein, afirmou: "A publicidade é a chave para a prosperidade mundial. Isto fez parte da colaboração “sem paralelo” entre empresas e governo na década de 1920.
Durante essa época, as empresas de tabaco tornaram-se grandes anunciantes para vender cigarros embalados. As empresas de tabaco foram pioneiras em novas técnicas de publicidade quando contrataram Bernays para criar associações positivas com o tabagismo.
A publicidade também foi usada como um veículo para a assimilação cultural, incentivando os trabalhadores a trocarem seus hábitos tradicionais e estrutura comunitária em favor de um estilo de vida "moderno" compartilhado. Uma ferramenta importante para influenciar os trabalhadores imigrantes foi a Associação Americana de Jornais em Língua Estrangeira (AAFLN). A AAFLN era principalmente uma agência de publicidade, mas também obteve um controle fortemente centralizado sobre grande parte da imprensa imigrante.

Na virada do século XX, a publicidade era uma das poucas opções de carreira para mulheres. Como as mulheres eram responsáveis pela maior parte das compras domésticas, os anunciantes e as agências reconheceram o valor da perspectiva feminina durante o processo criativo. Na verdade, a primeira propaganda americana a usar apelo sexual foi criada por uma mulher – para um produto de sabonete. Embora suave para os padrões atuais, o anúncio apresentava um casal com a mensagem "Uma pele que você adora tocar".
Na década de 1920, os psicólogos Walter D. Scott e John B. Watson contribuíram com a teoria psicológica aplicada ao campo da publicidade. Scott disse: "O homem foi chamado de animal racional, mas com maior verdade poderia ser chamado de criatura da sugestão. Ele é racional, mas é em maior medida sugestionável". Ele demonstrou isso por meio de sua técnica publicitária de dar uma ordem direta ao consumidor.

No início da década de 1920, as primeiras estações de rádio foram estabelecidas por fabricantes de equipamentos de rádio, seguidos por organizações sem fins lucrativos, como escolas, clubes e grupos cívicos, que também criaram suas próprias estações. Os varejistas e fabricantes de bens de consumo rapidamente reconheceram o potencial do rádio para alcançar os consumidores em suas casas e logo adotaram técnicas de publicidade que permitiriam que suas mensagens se destacassem; slogans, mascotes e jingles começaram a aparecer no rádio na década de 1920 e na televisão no início da década de 1930.
O surgimento dos meios de comunicação de massa permitiu que os fabricantes de produtos de marca contornassem os varejistas, anunciando diretamente para os consumidores. Esta foi uma grande mudança de paradigma que obrigou os fabricantes a concentrarem-se na marca e estimulou a necessidade de conhecimentos superiores sobre o comportamento de compra, consumo e utilização do consumidor; as suas necessidades, desejos e aspirações. As primeiras séries de radiodrama foram patrocinadas por fabricantes de sabão e o gênero ficou conhecido como novela. Em pouco tempo, os proprietários de estações de rádio perceberam que podiam aumentar a receita publicitária vendendo "espaços no ar" em pequenos blocos de tempo, que podiam ser vendidos para várias empresas. Na década de 1930, esses espaços publicitários, como ficaram conhecidos os pacotes de tempo, eram vendidos pelos representantes de vendas regionais da estação, inaugurando uma era de publicidade radiofônica nacional.
Na década de 1940, os fabricantes começaram a reconhecer a maneira como os consumidores estavam desenvolvendo relações pessoais com suas marcas em um sentido social/psicológico/antropológico. Os anunciantes começaram a usar pesquisas motivacionais e pesquisas de mercado para obter informações sobre os hábitos de compra dos consumidores. Campanhas de marca fortes para Chrysler e Exxon/Esso, usando insights obtidos por meio de métodos de pesquisa da psicologia e da antropologia cultural, levaram a algumas das campanhas mais duradouras do século XX.
No início da década de 1950, a DuMont Television Network iniciou a prática moderna de vender espaços publicitários para múltiplos patrocinadores. Anteriormente, a DuMont tinha dificuldades em encontrar patrocinadores para muitos de seus programas e compensava isso vendendo pequenos blocos de tempo de publicidade para diversas empresas. Isso acabou se tornando o padrão para a indústria de televisão comercial nos Estados Unidos. No entanto, ainda era prática comum ter programas com um único patrocinador, como o The United States Steel Hour. Em alguns casos, os patrocinadores exerceram grande controle sobre o conteúdo do programa – chegando ao ponto de a agência de publicidade de um deles escrever o programa. O modelo de patrocinador único é muito menos prevalente agora, uma exceção notável sendo o Hallmark Hall of Fame.
O final da década de 1980 e o início da década de 1990 testemunharam a introdução da televisão por cabo e, em particular, da MTV. Pioneira no conceito de videoclipe, a MTV inaugurou um novo tipo de publicidade: o consumidor assiste para ouvir a mensagem publicitária, em vez de ela ser um subproduto ou uma reflexão tardia. À medida que a televisão por cabo e via satélite se tornou cada vez mais prevalente, surgiram canais especializados, incluindo canais inteiramente dedicados à publicidade, como QVC, Home Shopping Network e ShopTV Canada.
Com o advento do servidor de anúncios, a publicidade online cresceu, contribuindo para o boom da "ponto-com" na década de 1990. Empresas inteiras operavam exclusivamente com receita publicitária, oferecendo de tudo, desde cupons até acesso gratuito à internet. Na virada do século XXI, alguns sites, incluindo o mecanismo de busca Google, mudaram a publicidade online ao personalizar anúncios com base no comportamento de navegação na web. Isso levou a outros esforços semelhantes e a um aumento na publicidade interativa. A publicidade online introduziu novas oportunidades de segmentação e engajamento, com plataformas como o Google e o Facebook na vanguarda. Essa mudança alterou significativamente o cenário da publicidade, tornando a publicidade digital uma força dominante no setor.
A participação dos gastos com publicidade no PIB mudou pouco, apesar das grandes transformações na mídia desde 1925. Em 1925, os principais meios de publicidade nos Estados Unidos eram jornais, revistas, anúncios em bondes e cartazes ao ar livre. Os gastos com publicidade representaram cerca de 2,9% do PIB. Em 1998, a televisão e o rádio tornaram-se os principais meios de publicidade; em 2017, o equilíbrio entre a publicidade na televisão e a publicidade online mudou, com os gastos online a ultrapassarem os da televisão. No entanto, a despesa com publicidade como percentagem do PIB foi apenas ligeiramente inferior – cerca de 2,4%.
O marketing de guerrilha envolve abordagens incomuns, como encontros encenados em locais públicos, distribuição gratuita de produtos, como carros cobertos com mensagens da marca, e publicidade interativa em que o espectador pode responder e se tornar parte da mensagem publicitária. Esse tipo de publicidade é imprevisível, o que pode levar os consumidores a comprar o produto ou a ideia. Isso reflete uma tendência crescente de anúncios interativos e "incorporados", como por meio de colocação de produtos, fazendo com que os consumidores votem por meio de mensagens de texto e várias campanhas que utilizam serviços de redes sociais como Facebook ou Twitter/X.
Em alguns casos, as empresas obtêm espaço na mídia fornecendo participação acionária. Isso é conhecido como mídia por participação acionária, onde a publicidade não é vendida, mas sim fornecida a empresas iniciantes em troca de participação acionária. Se a empresa crescer e for vendida, as empresas de mídia receberão dinheiro por suas ações. Essa prática começou na Europa, mas tornou-se cada vez mais popular nos EUA, com empresas como Uber, Airbnb e Pinterest alcançando crescimento global usando tais táticas.
A publicidade pode ser categorizada de várias maneiras, incluindo por estilo, público-alvo, alcance geográfico, meio ou finalidade.:9–15 Por exemplo, na publicidade impressa, a classificação por estilo pode incluir publicidade de exibição (anúncios com elementos de design vendidos por tamanho) versus publicidade classificada (anúncios sem elementos de design vendidos por palavra ou linha). A publicidade pode ser local, nacional ou global. Uma campanha publicitária pode ser direcionada a consumidores ou a empresas. O objetivo de um anúncio pode ser aumentar o conhecimento da marca (publicidade de marca) ou gerar uma venda imediata (publicidade de resposta direta). O termo above the line (ATL) é usado para publicidade que envolve meios de comunicação de massa; formas mais direcionadas de publicidade e promoção são chamadas de below the line (BTL). Os dois termos remontam a 1954, quando a Procter & Gamble começou a pagar às suas agências de publicidade de forma diferente das outras agências de promoção. Na década de 2010, com o desenvolvimento da tecnologia publicitária, um novo termo, through the line (TTL), começou a ser usado, referindo-se a campanhas publicitárias integradas.

Praticamente qualquer meio de comunicação pode ser usado para publicidade. Os meios de publicidade comercial podem incluir pinturas murais, outdoors, componentes de mobiliário urbano, folhetos e cartões de visita impressos, anúncios de rádio, cinema e televisão, banners na web, telas de telefones celulares, carrinhos de compras, pop-ups na web, skywriting, bancos de pontos de ônibus, outdoors humanos e publicidade na testa, revistas, jornais, arautos, laterais de ônibus, banners fixados em aviões ("logojatos"), anúncios a bordo em bandejas de assentos ou compartimentos de bagagem de mão, portas de táxis, painéis no teto e telas para passageiros, shows musicais, plataformas e trens de metrô, elásticos em fraldas descartáveis, portas de cabines de banheiros, adesivos em frutas em supermercados, alças de carrinhos de compras (grabertização), em streaming de áudio e vídeo, pôsteres e em ingressos de eventos e recibos de supermercado. Qualquer situação em que um patrocinador "identificado" paga para transmitir a sua mensagem através de um meio é publicidade.
| Mídia | 2021 | 2024 |
|---|---|---|
| Publicidade digital | 52,9% | 59,4% |
| Anúncio de televisão | 28,3% | 24,9% |
| Publicidade exterior | 5,3% | 5,2% |
| Anúncio de rádio | 5,3% | 4,5% |
| Jornais | 4,7% | 3,5% |
| Revistas | 3,1% | 2,2% |
| Cinema | 0,3% | 0,4% |





A publicidade avançada é uma publicidade orientada por dados, que utiliza grandes quantidades de dados e ferramentas precisas de segmentação e mensuração. A publicidade avançada facilita às empresas que vendem espaços publicitários atribuir as compras dos clientes aos anúncios que exibem ou transmitem. Cada vez mais, as novas abordagens de mídia estão superando as mídias "tradicionais", como televisão, rádio e jornal, à medida que as pessoas passam a usar a internet para atividades como ler, assistir ou ouvir notícias.
A publicidade online começou com a publicidade em massa não solicitada por e-mail, conhecida como "spam de email". O spam tem sido um problema para os usuários de e-mail desde 1978. À medida que novos canais de comunicação online se tornaram disponíveis, a publicidade acompanhou. O primeiro banner publicitário apareceu na World Wide Web em 1994. A publicidade na internet permite que as empresas segmentem públicos específicos, o que pode melhorar o retorno do investimento.
O surgimento da internet resultou no uso de mecanismos de busca para encontrar sites e no surgimento da publicidade em mecanismos de busca, à medida que as empresas buscavam anunciar para os consumidores online. O Google foi fundado em 1998 e, no início dos anos 2000, tornou-se o mecanismo de busca mais utilizado. Em 2000, o Google lançou o AdWords, que permitiu aos anunciantes dar lances para que seus anúncios aparecessem nos resultados de pesquisa pagos. Seu sistema de lances por leilão utilizava fatores como taxa de cliques e relevância, com os anunciantes que utilizavam anúncios de alta qualidade sendo recompensados com melhores posicionamentos de anúncios e custos por clique (CPC) mais baixos.
Na publicidade online em display, os anúncios gráficos podem gerar reconhecimento rapidamente. Enquanto a pesquisa exige que alguém esteja ciente de uma necessidade, a publicidade em display pode gerar reconhecimento de algo novo, sem conhecimento prévio. O display pode funcionar bem para resposta direta. A publicidade online em display não é usada apenas para gerar reconhecimento, mas também pode ser usada para campanhas de resposta direta.
Os telefones celulares se tornaram um novo meio de comunicação de massa em 1998, quando o primeiro conteúdo pago para download apareceu em telefones celulares na Finlândia, a publicidade móvel seguiu, lançada pela primeira vez na Finlândia em 2000. Em 2007, o valor da publicidade móvel era estimado em três bilhões de dólares, com a maior parte gerada por meio de buscas e vídeos em dispositivos móveis. Em 2025, esse valor aumentou para um tamanho de mercado estimado em 262 bilhões de dólares.
Os anúncios móveis mais avançados incluem banners, cupons, mensagens de imagem e vídeo do serviço de mensagens multimídia (MMS), advergames e várias campanhas de marketing de engajamento. Um recurso que impulsiona os anúncios móveis é o código de barras 2D (código QR), que substitui a necessidade de digitar endereços da web e usa a câmera dos telefones celulares para acessar o conteúdo da web. 83% dos usuários de telefones celulares japoneses são usuários ativos de códigos de barras 2D.
Algumas empresas propuseram colocar mensagens ou logotipos corporativos na lateral de foguetes propulsores e na Estação Espacial Internacional. Surgiu um método de publicidade chamado "ARvertising", que utiliza tecnologia de realidade aumentada. A tecnologia emergente de displays de drones tem sido usada para fins publicitários.
A internet também teve um impacto significativo na forma como as pessoas assistem à televisão, com muitas pessoas agora optando por transmitir conteúdo televisivo em um horário conveniente para elas. Isso é particularmente verdadeiro para pessoas em faixas etárias mais jovens, com 50% dos espectadores de streaming tendo 35 anos ou menos. No Reino Unido, menos da metade dos jovens de 16 a 24 anos assistiam à televisão tradicional em uma semana comum, em 2023-2024. Como resultado, as empresas estão usando cada vez mais a TV conectada (TVC) para anunciar, sendo este um dos canais de mídia em crescimento. Em 2024, foi sugerido que o investimento em publicidade nessa classe de mídia estava aumentando em quase 20% ao ano, com esse tipo de publicidade oferecendo maiores oportunidades de segmentação, para melhorar a eficácia.
O surgimento de sites de redes sociais como Facebook, Instagram, Twitter/X e TikTok levou as empresas a utilizarem cada vez mais as redes sociais para publicidade. Em 2024, previa-se que o investimento global em publicidade nas redes sociais atingisse 247 mil milhões de dólares, um aumento de 14,3% em relação ao ano anterior. Em 2025, a Alphabet, a Meta e a Amazon controlavam mais de 50% de todo o investimento em publicidade (globalmente, excluindo a China). Estas empresas tecnológicas conseguem investir fortemente na otimização por IA e na automação criativa, o que pode melhorar a eficácia das campanhas publicitárias, e todas elas possuem uma infraestrutura de dados próprios.
O conceito de crowdsourcing deu origem à tendência de anúncios gerados pelo usuário. Anúncios gerados pelo usuário são criados por pessoas, em oposição a uma agência de publicidade ou à própria empresa, e geralmente resultam de concursos publicitários patrocinados pela marca. Para o Super Bowl de 2007, a divisão Frito-Lays da PepsiCo realizou o concurso "Crash the Super Bowl", permitindo que as pessoas criassem seus próprios comerciais de Doritos. A Chevrolet realizou um concurso semelhante para sua linha de SUVs Tahoe. Devido ao sucesso dos anúncios de Doritos gerados pelo usuário no Super Bowl de 2007, a Frito-Lays relançou o concurso para o Super Bowl de 2009 e 2010. Os anúncios resultantes estiveram entre os mais assistidos e mais curtidos do Super Bowl. Na verdade, o anúncio vencedor exibido no Super Bowl de 2009 foi classificado pelo USA Today Super Bowl Ad Meter como o melhor anúncio do ano, enquanto os anúncios vencedores exibidos no Super Bowl de 2010 foram considerados pela BuzzMetrics da Nielsen como os "mais comentados". Outro exemplo de empresas que utilizam o crowdsourcing com sucesso é a empresa de bebidas Jones Soda, que incentiva os consumidores a participarem do design dos rótulos.
Essa tendência deu origem a diversas plataformas online que hospedam competições de publicidade geradas por usuários em nome de uma empresa. Fundada em 2007, a Zooppa lançou competições de anúncios para marcas como Google, Nike, Hershey's, General Mills, Microsoft, NBCUniversal, Zinio e Mini Cooper. O crowdsourcing continua controverso, pois o impacto a longo prazo na indústria da publicidade ainda não está claro.
A publicidade passou por cinco grandes estágios de desenvolvimento: doméstica, exportação, internacional, multinacional e global. Para anunciantes globais, existem quatro objetivos de negócios, potencialmente concorrentes, que devem ser equilibrados ao desenvolver publicidade mundial: construir uma marca falando com uma só voz, desenvolver economias de escala no processo criativo, maximizar a eficácia local dos anúncios e aumentar a velocidade de implementação da empresa. Nascidas dos estágios evolutivos do marketing global, surgem três abordagens principais e fundamentalmente diferentes para o desenvolvimento de execuções publicitárias globais: exportar execuções, produzir execuções locais e importar ideias que viajam.
A pesquisa publicitária é fundamental para determinar o sucesso de um anúncio em qualquer país ou região. A capacidade de identificar quais elementos e/ou momentos de um anúncio contribuem para o seu sucesso é como as economias de escala são maximizadas. Uma vez que se sabe o que funciona em um anúncio, essa ideia ou ideias podem ser importadas por qualquer outro mercado. As métricas de pesquisa de mercado, como fluxo de atenção, fluxo de emoção e momentos de marca, fornecem informações sobre o que está funcionando em um anúncio em qualquer país ou região, porque as métricas são baseadas nos elementos visuais, e não verbais, do anúncio.
As empresas e organizações têm uma série de objetivos comerciais que desejam alcançar. De forma geral, a publicidade é usada para ajudar a atingir esses objetivos. A publicidade transmite uma mensagem aos clientes e potenciais clientes. A publicidade informa predominantemente os consumidores sobre um produto ou serviço para convencê-los de que suas ofertas são as melhores, para melhorar a imagem da empresa, para demonstrar novos usos para produtos já estabelecidos, para promover novos produtos/serviços, para atrair clientes para o negócio e para fidelizar os clientes existentes. Uma campanha publicitária bem-sucedida define inicialmente um propósito claro. Os objetivos comuns incluem:
Consiste em publicidade que visa aumentar o número de pessoas que conhecem (reconhecem e lembram) uma marca. Este objetivo influenciará o tipo de canais/meios e formatos de anúncios selecionados para alcançar maior notoriedade da marca. Este tipo de objetivo pode incluir a criação de conhecimento sobre novas funcionalidades que uma marca oferece, como a melhoria da experiência na loja.
Normalmente uma atividade de marketing mais ampla, as campanhas publicitárias podem contribuir para que as empresas retenham os clientes existentes. Essa publicidade pode promover programas de fidelização de clientes e pode envolver a exibição de ofertas e promoções personalizadas.
Isso envolve uma empresa ou organização conduzindo uma campanha publicitária cujo objetivo é coletar informações como nome e endereço de e-mail, que constituem um "lead". Isso pode envolver o fornecimento de conteúdo para download ou a realização de webinars. A eficácia da publicidade é medida pelo custo por lead. Esses dados são então usados para atividades de marketing com o objetivo de converter o prospecto/lead em cliente.
As promoções de vendas são outra forma de publicidade. Elas têm dupla finalidade, pois servem para coletar informações sobre o tipo de cliente que a empresa atrai e onde ele se encontra, além de impulsionar as vendas. As promoções de vendas incluem concursos e jogos, sorteios, distribuição de produtos, cupons de amostra, programas de fidelidade e descontos. O objetivo final das promoções de vendas é estimular os clientes em potencial a agir.
Os modelos de hierarquias de efeitos tentam explicar teoricamente que os consumidores passam por uma série de estágios, que podem ser estimulados pela publicidade, antes de comprar um produto ou serviço.
O composto mercadológico, também chamado de mix de marketing, foi proposto pelo professor da Harvard Business School, Neil H. Borden, e expandido e popularizado pelo professor E. Jerome McCarthy na década de 1960. Consiste em quatro elementos básicos chamados de "os quatro Ps". Produto é o primeiro P, representando o produto em si. Preço representa o processo de determinação do valor de um produto. Praça (ou Distribuição) representa as variáveis para levar o produto ao consumidor, como canais de distribuição, cobertura de mercado e organização de movimento. O último P representa a Promoção, que é o processo de alcançar o mercado-alvo e convencê-lo a comprar o produto.
O conceito dos quatro Cs foi introduzido como uma substituição mais orientada para o cliente dos quatro Ps. Existem duas teorias baseadas nos quatro Cs: os quatro Cs de Lauterborn (consumidor, custo, comunicação, conveniência) e os quatro Cs de Shimizu (commodity, custo, canal, comunicação). Shimizu expandiu os quatro Cs para o Modelo da Bússola dos 7 Cs, adicionando corporação ou concorrente, consumidor e circunstâncias, para reconhecer o impacto da concorrência, consumidores que não são clientes e circunstâncias fora do controle de uma empresa.
A pesquisa publicitária é uma forma especializada de pesquisa que visa melhorar a eficácia e a eficiência da publicidade. Ela engloba diversas formas de pesquisa que empregam diferentes metodologias. A pesquisa publicitária inclui pré-testes (também conhecidos como testes de anúncios) e pós-testes de anúncios e/ou campanhas.
A fase de pré-teste inclui uma ampla gama de técnicas qualitativas e quantitativas, como: grupos focais, entrevistas aprofundadas com o público-alvo (entrevistas individuais), estudos quantitativos em pequena escala e medições fisiológicas. O objetivo desta pesquisa é compreender melhor como diferentes grupos respondem a diversas mensagens e estímulos visuais, fornecendo assim uma avaliação da eficácia do anúncio em atingir seus objetivos de comunicação.
O pós-teste emprega muitas das mesmas técnicas que o pré-teste, geralmente com foco na compreensão da mudança na percepção ou atitude atribuível ao anúncio. Com o surgimento das tecnologias de publicidade digital, muitas empresas começaram a realizar pós-testes contínuos de anúncios usando dados em tempo real. Isso pode assumir a forma de testes A/B ou testes multivariados. O rastreamento de anúncios continuo e o Sistema Communicus são exemplos concorrentes de tipos de pesquisa de publicidade de pós-teste.
Os significados entre consumidores e profissionais de marketing representam signos e símbolos codificados em objetos do cotidiano. A semiótica é o estudo dos signos e de como eles são interpretados. A publicidade possui muitos signos e significados ocultos em nomes de marcas, logotipos, designs de embalagens, anúncios impressos e comerciais de televisão. A semiótica visa estudar e interpretar a mensagem transmitida em (por exemplo) anúncios. Esses signos podem ser imagens, palavras, fontes, cores, slogans ou uma combinação deles, que devem ser interpretados pelo público ou consumidor. A "chave para a análise da publicidade" é o significante e o significado. O significante é o objeto e o significado é o conceito mental. Um produto tem um significante e um significado. O significante é a cor, o nome da marca, o design do logotipo e a tecnologia. O significado tem dois significados conhecidos como denotativo e conotativo. O significado denotativo é o significado do produto. O significado denotativo de uma televisão pode ser o de alta definição. O significado conotativo é o significado profundo e oculto do produto. Um significado conotativo de uma televisão seria que ela é de última geração.
Os comerciais do iPod da Apple, a partir de 2003, usavam uma silhueta preta de uma pessoa com a idade do público-alvo da Apple. A silhueta era colocada em frente a um fundo azul para que a imagem atrás dela pudesse mudar constantemente. No entanto, o que permanecia constante nesses anúncios era a música de fundo, e a silhueta ouvia essa música em um iPod branco com fones de ouvido brancos. Por meio da publicidade, a cor branca em um fone de ouvido passou a significar que o dispositivo de música era um iPod. A cor branca simboliza quase todos os produtos da Apple.
Embora a publicidade possa ser vista como necessária para o crescimento econômico, ela não está isenta de custos sociais. E-mails comerciais não solicitados e outras formas de spam tornaram-se tão comuns que foram considerados um incômodo, além de um fardo financeiro para os provedores de serviços de internet. A publicidade é cada vez mais prevalente em espaços públicos, como escolas, o que alguns críticos argumentam ser antiético. Em paralelo a essas críticas, a indústria publicitária tem visto baixas taxas de aprovação em pesquisas e representações culturais negativas. Um estudo de 2021 sobre publicidade televisiva concluiu que apenas um terço dos anunciantes obteve um retorno positivo sobre o investimento. Anúncios não solicitados foram criticados como roubo de atenção.
Uma das críticas mais comuns à publicidade é a predominância de anúncios de alimentos com alto teor de açúcar, gordura e sal, direcionados especificamente a crianças. Os críticos alegam que os anúncios de alimentos direcionados a crianças são exploradores e não contribuem para a educação nutricional, que é essencial para ajudar as crianças a compreender as consequências de suas escolhas alimentares. As crianças podem não entender que estão comprando algo e, portanto, podem ser mais impressionáveis. Michelle Obama criticou as empresas alimentícias por anunciarem alimentos não saudáveis para crianças. Outras críticas incluem a influência da publicidade na sociedade e o fato de que algumas propagandas podem ser enganosas. A publicidade da indústria cosmética e de saúde gerou preocupações, como a publicidade enganosa. A publicidade política tem sido alvo de escrutínio devido à desinformação, à ética e ao viés político.
Tem havido um esforço crescente para proteger as pessoas através da regulamentação do conteúdo e da influência da publicidade. Alguns exemplos incluem restrições à publicidade de álcool, tabaco ou jogos de azar impostas em muitos países, bem como proibições de publicidade direcionada a crianças em algumas partes da Europa. Algumas regulamentações de publicidade focam-se fortemente na veracidade das alegações e, como tal, existem frequentemente restrições mais rigorosas impostas aos anúncios de produtos alimentares e de saúde.
As indústrias publicitárias em alguns países dependem menos de leis e mais de sistemas de autorregulamentação. Os anunciantes e os meios de comunicação concordam com um código de normas publicitárias que procuram cumprir. O objetivo geral desses códigos é garantir que toda publicidade seja "legal, decente, honesta e verdadeira". Algumas organizações autorreguladoras são financiadas pela indústria, mas permanecem independentes, com a intenção de defender os padrões ou códigos, como a Autoridade de Padrões de Publicidade no Reino Unido.
No Reino Unido, a maioria das formas de publicidade exterior são regulamentadas pelo sistema de Planejamento Urbano e Regional. A exibição de alguns anúncios sem consentimento é uma infração penal sujeita a multa de dois mil e quinhentas libras. Nos EUA, onde algumas comunidades acreditam que a publicidade exterior é uma praga em certas paisagens, ocorreram tentativas de proibir a publicidade em outdoors na década de 1960, levando à Lei de Embelezamento das Rodovias. Cidades como São Paulo introduziram uma proibição total.
Alguns governos restringem os idiomas que podem ser usados em anúncios, mas os anunciantes podem empregar táticas para tentar evitá-los. Na França, por exemplo, os anunciantes às vezes imprimem palavras em inglês em negrito e traduções em francês em letras pequenas para lidar com o Artigo 120 da Lei Toubon de 1994, que limita o uso do inglês.
A divulgação de informações sobre preços é outro tema de preocupação para os governos. Nos Estados Unidos, por exemplo, é comum que as empresas só mencionem a existência e o valor dos impostos aplicáveis numa fase posterior da transação. No Canadá e na Nova Zelândia, os impostos podem ser listados como itens separados, desde que sejam cotados antecipadamente. Na maioria dos outros países, o preço anunciado deve incluir todos os impostos aplicáveis, permitindo que os clientes saibam facilmente quanto lhes custará.
De acordo com um estudo de David Statt de 1977, as mulheres processam informações de forma abrangente, enquanto os homens processam informações por meio de dispositivos heurísticos, como procedimentos, métodos ou estratégias para resolver problemas, o que pode afetar a forma como interpretam a publicidade. Os homens preferem ter pistas para interpretar a mensagem, enquanto as mulheres se envolvem em uma interpretação mais criativa, associativa e repleta de imagens. Pesquisas posteriores descobriram que a publicidade tenta persuadir os homens a melhorar sua aparência ou desempenho, enquanto sua abordagem às mulheres visa à transformação em direção a um ideal impossível de apresentação feminina.
O artigo de Paul Suggett, "A Objetificação da Mulher na Publicidade", discute o impacto negativo da representação de ideais irrealistas de beleza feminina em anúncios publicitários, tanto em mulheres quanto em homens. Estudos mostram que essas expectativas sobre mulheres e meninas podem afetar negativamente a visão que elas têm de seus corpos e aparência, embora outros discordem dessas conclusões. Algumas empresas, como a Dove, estão criando comerciais para retratar mulheres mais naturais e todas as formas de beleza, por meio de sua Campanha pela Beleza Real.
Pesquisas realizadas por Martin em 2003 revelaram que homens e mulheres reagem de forma diferente à publicidade, dependendo do seu humor no momento da exposição ao anúncio e do tom da publicidade. Quando se sentem tristes, os homens preferem anúncios alegres para melhorar o seu humor. Em contraste, as mulheres preferem anúncios alegres quando se sentem felizes. Susan Wojcicki, autora do artigo "Anúncios que empoderam as mulheres não apenas quebram estereótipos — eles também são eficazes", discute como a publicidade para mulheres mudou desde o primeiro comercial da Barbie, onde uma menina diz à boneca que quer ser igual a ela.
Originally developed in the personal-selling literature, the hierarchy-of-effects model has undergone various modifications in its historical development such that today we use it in the plural form, indicating that competing models exist.