OGSM

OGSM
Quadro que reúne objetivo, metas, estratégias e medidas em uma página.
ÁreaPlanejamento estratégico
DenominaçãoObjective, Goals, Strategies and Measures
ComponentesObjetivo, metas, estratégias e medidas
FinalidadeRelacionar os resultados pretendidos às ações e ao acompanhamento do progresso
Formato habitualPlano resumido em uma página

OGSM é um modelo de planejamento estratégico e de plano de ação que reúne objetivo, metas, estratégias e medidas para acompanhar a execução do plano. A sigla vem do inglês Objective, Goals, Strategies and Measures. Organizações, departamentos, equipes e responsáveis por programas usam o modelo para a definição de resultados mensuráveis e das ações necessárias para alcançá-los.

Com os resultados pretendidos, as estratégias e as ações em uma mesma página, o OGSM permite examinar como esses componentes se relacionam e definir o acompanhamento das metas. O formato procura coordenar áreas e equipes que trabalham em locais diferentes para alcançar os mesmos objetivos.

Componentes e acompanhamento

Objetivo, metas, estratégias e medidas

O modelo distingue quatro componentes:

  • Objetivo, em inglês Objective: a direção ou ambição qualitativa que a organização pretende seguir.
  • Metas, em inglês Goals: os resultados quantitativos que permitirão avaliar se o objetivo está sendo alcançado.
  • Estratégias, em inglês Strategies: as escolhas e os caminhos adotados para atingir as metas.
  • Medidas, em inglês Measures: os indicadores de progresso e as ações que tornam possível acompanhar a execução.

Desdobramento do plano

Para transformar a visão da organização em um plano de ação documentado e mensurável, são definidos objetivos e, para cada um deles, metas com valores e prazos. As estratégias registram as escolhas necessárias para alcançar cada meta, enquanto as medidas fornecem números para comparar a situação observada com a meta e acompanhar cada estratégia. As decisões sobre o que alcançar ficam reunidas às escolhas sobre como agir e acompanhar os resultados.

Execução e acompanhamento

O plano relaciona a orientação da empresa e as estratégias escolhidas aos resultados financeiros, além de definir os responsáveis por desenvolver as capacidades necessárias à execução.

A equipe costuma elaborar o plano em uma página e usar cores para acompanhar o andamento de cada resultado, permitindo que a gestão concentre a atenção em atividades ou indicadores-chave de desempenho abaixo do previsto. Ao formular o OGSM, procura definir prioridades estratégicas, aproveitar oportunidades de mercado, distribuir recursos e coordenar seu trabalho.

Uso nas organizações

Gestão da água em Portugal

Na fábrica da Tabaqueira em Rio de Mouro, em Sintra, Portugal, o quadro OGSM adaptado à unidade e usado em 2022 relacionava a estratégia empresarial aos objetivos locais de gestão da água. O plano detalhava metas mensuráveis, ações, responsáveis, custos e prazos.

Ciência de dados em um banco central

O núcleo de ciência de dados do De Nederlandsche Bank usou o OGSM para definir prioridades no trabalho de aconselhar, apoiar e executar projetos, com indicadores para acompanhar o trabalho e expressar os resultados pretendidos. Entre as metas apresentadas no relatório anual de 2022 estavam oferecer soluções reutilizáveis, com pelo menos 20% dos projetos permitindo reaproveitamento, e ampliar a utilidade dos resultados entre áreas. Para essa segunda finalidade, ao menos 20% dos projetos concluídos deveriam ser relevantes para uma unidade diferente daquela atendida inicialmente.

Coordenação de empresas e equipes

Empresas da lista Fortune 500 e organizações de outros portes passaram a usar o modelo, empregado na Procter & Gamble para coordenar a direção estratégica das operações da empresa transnacional em países diferentes.

Durante a gestão de A.G. Lafley na Procter & Gamble, o OGSM foi usado para organizar as discussões sobre os objetivos e a direção estratégica da companhia.

Entre as multinacionais que adotaram o OGSM estão:

Empresas nascentes, como a Coastline Academy, e pequenas e médias empresas utilizam o formato para organizar suas decisões de trabalho em função dos objetivos escolhidos.

Origem e desenvolvimento

Andrew Boyd e John A. Boyd atribuem o desenvolvimento do método à Procter & Gamble, mas as origens verificáveis do OGSM não estão inteiramente esclarecidas.

Outra versão para a origem do modelo situa seus antecedentes no Japão da década de 1950, no trabalho de organização de processos e estratégias durante a ocupação do Japão e nas transformações posteriores à Segunda Guerra Mundial. O conceito teria chegado às empresas dos Estados Unidos nessa década, inicialmente entre fabricantes de automóveis. O plano de uma página procura condensar decisões que podem ocupar dezenas de páginas em um plano de negócios convencional.

Ver também

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Notas

  1. ↑ No uso do OGSM, "objetivo" expressa a direção pretendida, enquanto "meta" estabelece um resultado que pode ser medido. Uma formulação qualitativa e um valor numérico cumprem funções diferentes no mesmo plano.
  2. ↑ A visão expressa, de forma ampla, o que a organização pretende alcançar.
  3. ↑ É uma área que combina computação, estatística e conhecimento sobre o assunto estudado para obter informação de grandes conjuntos de dados.

Referências

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Leitura adicional

Ligações externas