SAP SE

SAP SE
Nome comercialSAP
Empresa de capital aberto; Sociedade europeia
CotaçãoFrankfurt: SAP; SAPA (ADR)
NYSE: SAP (ADR)
Índices DAX, TecDAX e Euro Stoxx 50
AtividadeTecnologia da informação; software empresarial
Fundação1972, em Weinheim, Alemanha Ocidental
Fundador(es)Dietmar Hopp, Hans-Werner Hector, Hasso Plattner, Klaus Tschira e Claus Wellenreuther
SedeWalldorf, Baden-Württemberg, Alemanha
Área(s) servida(s)Mundial
Pessoas-chavePekka Ala-Pietilä (presidente do conselho de supervisão)
Christian Klein (diretor executivo)
Empregados110.650 equivalentes em tempo integral (31 de dezembro de 2025)
ProdutosSoftware empresarial e computação em nuvem: S/4HANA, HANA, SuccessFactors, Ariba, Concur, BusinessObjects, Sybase e Signavio
ServiçosSoftware como serviço, consultoria e serviços gerenciados
Ativos€ 70,362 bilhões (US$ 81,743 bilhões; 2025)
Receita€ 36,8 bilhões (US$ 42,40 bilhões; 2025)
Lucro€ 10,293 bilhões (US$ 11,957 bilhões; 2025)
Renda líquida€ 7,327 bilhões (US$ 8,512 bilhões; 2025)
Websitesap.com
  • Notas de rodapé / referências
  • Patrimônio líquido: € 45,240 bilhões (US$ 52,557 bilhões; 2025).
    ISIN: DE0007164600; US8030542042

SAP SE é uma multinacional alemã de software empresarial, sediada em Walldorf, no estado de Baden-Württemberg. É a maior fornecedora mundial desse segmento de software. Em junho de 2025, era a empresa europeia de maior capitalização de mercado e figurava entre as trinta companhias de capital aberto mais valiosas do mundo.

Fundada em 1972 por cinco ex-engenheiros da IBM, possui escritórios em 78 países e mais de 110 mil funcionários. Está entre as dez maiores empresas de software de capital aberto e é a maior da Europa. Suas ações integram os índices DAX e Euro Stoxx 50. Em 31 de dezembro de 2024, a SAP era a empresa de maior valor de mercado do DAX e figurava entre os 5% de maior pontuação ESG na avaliação de sustentabilidade corporativa da S&P Global. Entre seus principais produtos está o sistema integrado de gestão empresarial SAP ERP.

História

Século XX

Em 1971, quando a Xerox deixou a fabricação de computadores, solicitou à IBM que migrasse seus sistemas empresariais para a tecnologia desta. Como parte da compensação pelo trabalho, a IBM recebeu direitos sobre o repositório de software SDS/SAPE, da Scientific Data Systems. Cinco engenheiros do departamento de inteligência artificial da IBM, Dietmar Hopp, Klaus Tschira, Hans-Werner Hector, Hasso Plattner e Claus Wellenreuther, todos de Mannheim, trabalhavam em um sistema integrado baseado nesses programas quando foram informados de que o projeto já não seria necessário. Eles decidiram deixar a IBM e fundar uma empresa para prosseguir com o trabalho.

Em 1 de abril de 1972, criaram a SAP Systemanalyse Programmentwicklung, expressão alemã que significa "análise de sistemas e desenvolvimento de programas", como sociedade privada regida pelo Código Civil alemão. Seu primeiro cliente foi a filial alemã da Imperial Chemical Industries, em Östringen, para a qual desenvolveram programas de folha de pagamento e contabilidade para computadores de grande porte. Em vez de armazenar mecanicamente as informações em cartões perfurados para processamento noturno, os programas utilizavam armazenamento eletrônico e uma base lógica comum às atividades da organização. Por isso, foram apresentados como sistemas de processamento em tempo real, origem da letra "R" nos nomes dos produtos até o fim dos anos 1990. A solução podia ser comercializada a outros clientes.

Em 1973, a empresa lançou seu primeiro produto comercial, o sistema de contabilidade financeira RF, que serviu de base para os módulos posteriormente reunidos sob o nome SAP R/1. A integração de diferentes tarefas exigia armazenamento centralizado e um banco de dados comum, facilitando a manutenção das informações.

Em alemão, a sigla é pronunciada [ɛsʔaːˈpeː], com gravação disponível no Wikimedia Commons. Em inglês, a pronúncia é [ˌɛs.eɪˈpiː].

Em 1976, foi criada a subsidiária de vendas e suporte SAP GmbH Systeme, Anwendungen und Produkte in der Datenverarbeitung, ou "sistemas, aplicações e produtos em processamento de dados". Cinco anos depois, a sociedade original foi dissolvida, e seus direitos passaram à SAP GmbH. A sede foi transferida de Weinheim para Walldorf em 1977.

O desenvolvimento do SAP R/2 ganhou prioridade em 1979, e sua comercialização começou em 1981. O sistema ampliou os recursos para áreas como gestão de materiais e planejamento da produção. Desenvolvido para computadores de grande porte, chegou a ser utilizado por mais de duas mil empresas em 1995. Em 1981, a SAP apresentou um produto reformulado, e o R/2 recebeu aperfeiçoamentos entre 1985 e 1990.

Em agosto de 1988, a SAP GmbH transformou-se em SAP AG. A negociação pública de suas ações começou em 4 de novembro daquele ano, nas bolsas de Frankfurt e Stuttgart. A empresa entrou no DAX em 1995 e no STOXX Europe 50 em 22 de setembro de 2003.

Em 1992, lançou o SAP R/3, do qual publicou várias versões até 1995. O R/2 e o R/3 eram produtos de arquiteturas diferentes: o primeiro destinava-se a mainframes, enquanto o R/3 empregava o modelo cliente–servidor, no qual estações clientes solicitam serviços a outros computadores, responsáveis pelo processamento e pelo compartilhamento de arquivos, bancos de dados e outros recursos. O R/3 integrava módulos de manufatura, finanças, vendas e distribuição e recursos humanos. A configuração de seus processos de negócios era realizada por meio de tabelas que definiam desde a estrutura da empresa até políticas de descontos.

Na descrição histórica do R/3, cada módulo abrangia mais de mil processos de negócios, e a configuração era realizada por cerca de oito mil tabelas. O sistema processava informações em tempo real. A evolução da empresa na década de 1990 acompanhou a passagem dos mainframes para a arquitetura cliente–servidor. Em 1995, a SAP tinha mais de 6.600 colaboradores, ocupava a quinta posição entre as empresas de software e liderava o segmento cliente–servidor. Em 1996, iniciou uma aliança com a consultoria espanhola Seidor, que contribuiu para a expansão de suas soluções na América Latina.

Século XXI

Reunião de dirigentes da SAP com autoridades do Azerbaijão.
Dirigentes da SAP em reunião com o presidente do Azerbaijão, Ilham Aliyev.

Em 2002, após adquirir a empresa israelense TopManage, a SAP lançou o SAP Business One, voltado a pequenas e médias empresas e comercializado e atendido por uma rede internacional de parceiros. Em 2004, o R/3 foi substituído pelo SAP ERP Central Component (ECC) 5.0, acompanhado de mudanças de arquitetura para a adoção de uma arquitetura orientada a serviços. A denominação oficial passou a ser SAP AG após a assembleia geral de 2005.

O SAP ERP 6.0, conhecido como SAP ECC, foi lançado em 2006 e recebeu pacotes de aperfeiçoamento, chegando ao pacote 8 em 2016. Seu sucessor, o S/4HANA, foi apresentado em 2015.

Entre 2012 e 2014, a SAP adquiriu várias empresas de computação em nuvem, movimento interpretado por analistas como uma tentativa de competir com a Oracle. As maiores operações incluíram SuccessFactors, de recursos humanos, por US$ 3,4 bilhões; Ariba, de compras, por US$ 4,3 bilhões; Fieldglass, de gestão de mão de obra temporária; Hybris, de comércio eletrônico, por US$ 1,5 bilhão; e Concur, de viagens e despesas, por US$ 8,3 bilhões. O acordo de compra da SuccessFactors foi anunciado em dezembro de 2011, com um prêmio de 52% sobre a cotação de fechamento de 2 de dezembro.

Em julho de 2014, após aprovação dos acionistas, a companhia concluiu sua transformação jurídica em sociedade europeia (Societas Europaea, SE). A denominação passou de SAP AG para SAP SE, e a subsidiária alemã tornou-se SAP Deutschland SE & Co. KG. A mudança foi acompanhada da eleição de um conselho de supervisão sob a nova forma societária. A empresa adotou o slogan "Run Simple" em 2014.

Em 29 de janeiro de 2019, a empresa anunciou a eliminação de aproximadamente quatro mil postos de trabalho em um plano de transição para tecnologias mais recentes. Seguiram-se cortes de três mil postos em 2023 e de oito mil em 2024.

Em 13 de abril de 2021, anunciou a criação da SAP Fioneer, empreendimento conjunto com a Dediq GmbH para o setor de serviços financeiros. A Dediq investiu mais de € 500 milhões e ficou com 80% do capital. A SAP contribuiu com produtos, unidades organizacionais e a rede de vendas, mantendo 20%.

Aquisições

Desde 1991, a SAP adquiriu mais de setenta empresas. Em 31 de dezembro de 2024, o grupo compreendia 226 sociedades. A companhia declara priorizar investimentos orgânicos em tecnologias para o desenvolvimento de seu portfólio, complementados por aquisições direcionadas a soluções e mercados estratégicos. Em julho de 2026, concluiu as aquisições da Dremio e da Prior Labs. Em 6 de outubro, anunciou um acordo para adquirir a TechWolf, sujeito às condições de fechamento e à aprovação regulatória, com conclusão prevista para o quarto trimestre.

A SAP também participa do financiamento de empresas por meio de fundos administrados pela Sapphire Ventures. Esses fundos gerenciam mais de US$ 10 bilhões, aproximadamente € 9 bilhões, em ativos e anunciaram mais de US$ 1 bilhão para investimentos em empresas de tecnologia empresarial baseada em inteligência artificial.

Produtos e serviços

O SAP Business One é um sistema de gestão destinado a pequenas e médias empresas.

Ônibus com publicidade da SAP sobre análise de dados.
Ônibus com publicidade da SAP no Intel Developer Forum, em São Francisco.

Além dos sistemas de gestão empresarial, a SAP comercializa programas e tecnologias de banco de dados, sobretudo a plataforma SAP HANA, e sistemas desenvolvidos para computação em nuvem. Seu portfólio abrange:

A empresa também oferece a SAP Cloud Infrastructure, plataforma de infraestrutura como serviço (IaaS) para cargas de trabalho SAP e de outros fornecedores, além de disponibilizar soluções em nuvens de grandes provedores. Nos Estados Unidos, opera a subsidiária SAP National Security Services, ou SAP NS2, que atende órgãos governamentais e outros clientes sujeitos a regulamentação específica.

Em avaliações de participação de mercado, a SAP foi classificada como líder em software empresarial, aplicações de gestão de recursos empresariais e da cadeia de suprimentos, compras, gestão de viagens e despesas e sistemas ERP. A empresa informou que 98 das cem maiores companhias do mundo eram suas clientes e que aproximadamente 80% de seus clientes eram pequenas e médias empresas. Em uma divulgação anterior, registrava 293 mil empresas usuárias em 190 países.

Os produtos comercializados em cada país passam por localização, isto é, adaptação às exigências legais e às necessidades do mercado. Parceiros também desenvolvem programas complementares, ou add-ons, que acrescentam funções aos sistemas e permitem à SAP concentrar seu desenvolvimento nos produtos principais.

Finanças

Distribuição regional das vendas em 2023
RegiãoParticipação
Estados Unidos32,7%
Europa, Oriente Médio e África, exceto Alemanha29,1%
Alemanha15,8%
Ásia-Pacífico, exceto Japão10,8%
Américas, exceto Estados Unidos8,2%
Japão4,0%

Em 2017, a SAP registrou lucro de cerca de € 4 bilhões e receita anual de aproximadamente € 23,5 bilhões, com crescimento de 6,3% em relação ao exercício anterior. Em dezembro de 2023, suas ações eram negociadas acima de US$ 154, e a capitalização de mercado era de aproximadamente US$ 180 bilhões, o maior valor entre as empresas alemãs.

A série histórica abaixo reúne resultados dos exercícios anuais encerrados em 31 de dezembro:

Indicadores financeiros e de pessoal
AnoReceita
(€ bilhões)		Lucro líquido
(€ bilhões)		Ativos totais
(€ bilhões)		PessoalReferências adicionais
201316,83,327,066.572
201417,53,238,574.406
201520,73,041,376.986
201622,03,644,284.183
201723,44,042,488.543
201824,74,051,596.498
201927,53,360,2100.330
202027,35,158,4103.876
202127,85,271,1107.415
202230,82,272,1109.973
202331,26,168,2106.043
202434,23,174,1107.155
202536,87,370,4109.211

Os valores de pessoal de 2024 e 2025 representam médias dos quadros mensais em equivalentes de tempo integral. Em 31 de dezembro de 2025, o quadro era de 110.650 equivalentes em tempo integral, correspondentes a 111.397 pessoas. O comunicado de resultados de 2020 apresentou receita de € 27,338 bilhões e lucro após impostos de € 5,280 bilhões, dos quais € 5,143 bilhões eram atribuíveis aos acionistas da controladora, valor arredondado para € 5,1 bilhões na tabela. O quadro no primeiro trimestre de 2021 era de 103.142 funcionários.

No terceiro trimestre de 2026, a SAP informou crescimento de 13% da receita total e de 26% da receita de nuvem em relação ao mesmo período do ano anterior. Pela primeira vez, a receita trimestral superou € 10 bilhões, e o lucro operacional ajustado, segundo a medida não IFRS da empresa, ultrapassou € 3 bilhões. A carteira corrente de contratos de nuvem a realizar era de € 24,1 bilhões.

Estrutura societária e organização

Edifício da sede da SAP com seu logotipo.
Sede da SAP em 2012.

No início de 2024, a estrutura acionária informada era a seguinte:

Acionista ou categoriaParticipação
Hasso Plattner6,60%
BlackRock5,53%
Dietmar Hopp5,04%
SAP SE5,01%
Capital Group Companies3,27%
Fundação Klaus Tschira3,63%
Goldman Sachs0,39%
Ações em circulação no mercado70,53%

A governança tem dois níveis: uma diretoria executiva e um conselho de supervisão. Em outubro de 2019, Jennifer Morgan e Christian Klein foram nomeados codiretores executivos. Em abril de 2020, Jennifer deixou o cargo, e Christian permaneceu como único diretor executivo. A empresa relacionou a decisão à necessidade de uma estrutura clara para agir rapidamente durante a recessão da COVID-19.

Uma grande parcela dos funcionários trabalha na Alemanha e nos Estados Unidos. Divulgações sobre a distribuição do pessoal registraram cerca de vinte mil empregados na Alemanha e 19.311 nos Estados Unidos. Na Chéquia, há mais de quatro mil funcionários, dos quais mais de 3.300 em Praga e mais de setecentos em Brno.

Em 2022, foram eleitos 45 representantes para o conselho de trabalhadores da SAP SE, incluindo quinze candidatos das listas sindicais Ver.di e IG Metall. Eles representavam dezessete mil trabalhadores na Alemanha.

A sede é responsável pela gestão geral e por atividades centrais de engenharia de produtos. O atendimento internacional aos clientes é realizado por uma organização unificada, a Active Global Support (AGS), e não pelas estruturas comerciais locais. A empresa também promove períodos de voluntariado profissional em organizações sem fins lucrativos. Equipes de funcionários participaram de atividades na China, Índia, Brasil e África do Sul.

Pesquisa e desenvolvimento

Em 2025, a SAP investiu € 6,63 bilhões em pesquisa e desenvolvimento, o equivalente a 18% de sua receita. Ao fim do ano, o quadro dedicado ao desenvolvimento somava 37.965 equivalentes em tempo integral. A rede SAP Labs reúne centros em mais de vinte países e concentra mais de 80% da força de trabalho de engenharia. A Índia abriga a maior operação de pesquisa e desenvolvimento fora da Alemanha. A rede inclui ainda Estados Unidos, China, Canadá, França, Irlanda, Israel, Brasil e México.

Na Europa Central e Oriental, os centros da Chéquia, Hungria, Polônia e Eslováquia trabalham em diferentes produtos. As equipes de Budapeste desenvolvem aplicações de nuvem e serviços de dados; as de Gliwice, o SAP Commerce Cloud e tecnologias de plataforma de nuvem; e as de Bratislava, o SAP Business One. Em Brno, há desenvolvimento de aplicações de finanças, sustentabilidade e inteligência de negócios, enquanto as equipes de Praga trabalham no SAP Concur, de viagens e despesas.

No sudeste europeu, a SAP mantém centros em Sófia e Bucareste. As equipes de Sófia contribuem para o SAP Business Technology Platform e para programas de sustentabilidade. O centro de Bucareste entrou na rede Labs em 2023 e presta serviços técnicos e de negócios para aplicações de ERP em nuvem.

Associações de usuários

A SAP User Group Executive Network (SUGEN) reúne associações de usuários da companhia. Sua composição foi descrita como formada por doze organizações, entre elas a associação das Américas.

Americas' SAP Users' Group

Logotipo da ASUG.
Logotipo da Americas' SAP Users' Group em 2026.

A Americas' SAP Users' Group (ASUG) é uma associação de profissionais de tecnologia da informação da América do Norte. Sua criação começou a ser discutida por clientes da SAP durante a conferência SAPPHIRE de 1990, e a entidade foi fundada em 1991. Foi descrita como a maior associação profissional de tecnologia da informação da América do Norte. Atua com a SAP em atividades de formação, intercâmbio profissional, pesquisa e representação dos interesses dos associados. Sua conferência anual é realizada no mesmo local do evento SAPPHIRE NOW.

Em 2016, a ASUG adquiriu os ativos norte-americanos do The Eventful Group e lançou a ASUG University, programa de formação presencial e virtual.

No mundo lusófono

Edifício da SAP em São Leopoldo, com jardim em primeiro plano.
SAP Labs Latin America, em São Leopoldo, Rio Grande do Sul.

A SAP iniciou suas atividades no Brasil em 1995. A subsidiária brasileira tornou-se uma das maiores do grupo e, em uma fase anterior de sua expansão, reunia cerca de 1.500 funcionários. Adriana Aroulho assumiu sua presidência em 2020. Em abril de 2025, Rui Botelho passou a presidir a SAP Brasil, enquanto Adriana assumiu a presidência da operação da América Latina e Caribe.

O SAP Labs Latin America fica em São Leopoldo, no Rio Grande do Sul. Em junho de 2026, ao completar vinte anos de operação, o centro formalizou uma parceria com a Universidade do Vale do Rio dos Sinos (Unisinos) para pesquisar o emprego de inteligência artificial na migração de aplicações entre ambientes de nuvem. O centro desenvolve tecnologias usadas por clientes da SAP em diferentes países.

No mercado brasileiro, recibos de ações da SAP são negociados na B3 sob o código SAPP34.

Em Portugal, a operação é dirigida por Nuno Saramago. Em 2026, a empresa anunciou o programa STAR para integrar estudantes em projetos reais.

Críticas e controvérsias

Desde maio de 2015, a SAP enfrentou investigações de grande repercussão sobre suborno. Uma delas levou ao pagamento de US$ 3,9 milhões para encerrar acusações civis da Securities and Exchange Commission (SEC) dos Estados Unidos relativas a um esquema de um ex-executivo para subornar autoridades do Panamá e obter contratos de tecnologia.

Em julho de 2017, surgiram alegações sobre negócios da SAP com a politicamente influente família Gupta, na África do Sul. A companhia foi acusada de pagar cem milhões de rands à CAD House, controlada pela família, para obter um contrato com a Transnet. A SAP negou irregularidades e afirmou que o pagamento correspondia a uma extensão de sua força de vendas, embora a CAD House não tivesse experiência anterior com seus produtos. As relações comerciais foram reveladas em um vazamento de mensagens de correio eletrônico. A empresa iniciou uma investigação, afastou administrativamente quatro dirigentes sul-africanos e recolheu seus telefones e computadores. Claas Kuehnemann assumiu interinamente a direção da operação africana durante a apuração.

Em 26 de outubro de 2017, a SAP anunciou que se apresentara voluntariamente à SEC por possíveis violações da legislação estadunidense, incluindo a Lei de Práticas de Corrupção no Exterior, relacionadas às alegações sul-africanas. A investigação interna, conduzida pelo escritório Baker McKenzie, identificou o pagamento de US$ 7,7 milhões em comissões a terceiros ligados à família Gupta durante a obtenção de contratos de US$ 48 milhões com a Transnet e a Eskom.

Em 2018, a Teradata acusou a SAP judicialmente de apropriação de propriedade intelectual e fraude. Em 2021, a revista alemã Der Spiegel publicou alegações de que a SAP financiara pesquisadores da Universidade de Mannheim para investigar tecnologias de concorrentes. Em reportagem posterior, a revista afirmou que a empresa havia negligenciado controles rigorosos de governança durante anos. Em junho de 2022, a Manager Magazin associou o estilo de gestão da direção a um maior risco de descumprimento de normas.

Em fevereiro de 2019, a SAP foi acusada de conduta imprópria em contratos públicos no Quênia e na Tanzânia. Um denunciante anônimo, representado por advogados, alegou que a empresa utilizara a Twenty Third Century Systems (TTCS) para subornar funcionários da Tanzania Ports Authority e obter uma licitação de US$ 6,6 milhões para fornecimento de licenças e serviços de ERP.

Em 2021, a SAP admitiu perante um tribunal dos Estados Unidos ter exportado software para empresas iranianas em violação às sanções estadunidenses contra o Irã, o que resultou em uma penalidade de US$ 8 milhões.

Em maio de 2022, foram divulgadas denúncias de assédio moral e assédio sexual, incluindo abordagens indesejadas de dirigentes homens a colegas mulheres. Segundo as reportagens, as respostas do setor de recursos humanos eram insuficientes ou hostis. Em um dos casos, uma funcionária teria sido apalpada por um gerente durante um evento em Sydney, sem que ele fosse responsabilizado. Em outro, uma funcionária relatou ter sido alvo de investidas de um gerente que exigia que sua câmera permanecesse ligada durante o dia; após reclamar, foi submetida a um procedimento de gestão de desempenho que poderia anteceder seu desligamento. A saída de várias executivas, incluindo a codiretora executiva, ampliou preocupações sobre o tratamento dado às mulheres, embora a SAP também tivesse contratado executivas vindas da Microsoft.

Em 2024, após investigações do Departamento de Justiça e da SEC dos Estados Unidos, a SAP concordou em pagar aproximadamente US$ 220 milhões para resolver violações da Lei de Práticas de Corrupção no Exterior na África do Sul, Indonésia, Tanzânia, Malawi, Gana, Quênia, Zimbábue e Azerbaijão. O caso envolvia subornos a funcionários de empresas estatais para obter contratos públicos. O acordo de suspensão do processo por três anos previa uma penalidade criminal de US$ 118,8 milhões e perda administrativa de US$ 103.396.765. Na África do Sul, foram utilizados intermediários para obter contratos com a Transnet, o serviço de arrecadação tributária, o município de Joanesburgo, a Eskom e o Departamento de Água e Saneamento. Em março de 2024, a SAP concordou em pagar quinhentos milhões de rands em um acordo com a Unidade Especial de Investigação sul-africana. O acordo afastava novas pretensões financeiras relacionadas ao suborno, mas não impedia processos criminais contra os envolvidos.

Em 3 de setembro de 2024, a SAP anunciou que o diretor de tecnologia e integrante da diretoria executiva Jürgen Müller deixaria a empresa até o fim do mês, por acordo mútuo, após um episódio de comportamento impróprio em um evento corporativo. Em 13 de setembro, foi noticiado que promotores alemães haviam iniciado uma investigação formal sobre assédio sexual envolvendo Müller e uma funcionária.

Em setembro de 2025, a Comissão Europeia abriu uma investigação concorrencial sobre as práticas de manutenção e suporte de software instalado nas dependências dos clientes. A apuração examinava se a SAP abusava de sua posição dominante ao restringir escolhas por meio da venda conjunta obrigatória de suporte e da cobrança de valores elevados para retomar a manutenção após uma interrupção. Em julho de 2026, a Comissão aceitou, em linhas gerais, os compromissos apresentados pela empresa para tratar dessas questões.

Ver também

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Referências

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Bibliografia

Ligações externas