A empresa é uma das poucas na área de tecnologia da informação (TI) com uma história contínua que remonta ao século XIX. A IBM fabrica e vende hardware e software, oferece serviços de infraestrutura, serviços de hospedagem e serviços de consultoria nas áreas que vão desde computadores de grande porte até a nanotecnologia. Foi apelidada de "Big Blue" (em português, "Grande Azul") por adotar o azul como sua cor corporativa oficial.
Com mais de 280 mil colaboradores em todo o mundo, a IBM é a maior empresa da área de TI no mundo. A IBM detém mais patentes do que qualquer outra empresa americana baseada em tecnologia e tem 15 laboratórios de pesquisa no mundo inteiro. A empresa possui cientistas, engenheiros, consultores e profissionais de vendas em mais de 150 países. Funcionários da IBM já ganharam cinco prêmios Nobel, quatro Prêmios Turing (conhecido como o Nobel da computação), dentre vários outros prêmios.
História
A história da IBM tem início com Herman Hollerith, um inventor de diversas máquinas elétricas para a soma e contagem de dados que eram representados sob a forma de fitas de papel perfuradas. Através das perfurações, os dados podiam ser computados de uma forma rápida e automática, através de circuitos elétricos. Com esse processo, os Estados Unidos puderam acompanhar de perto o crescimento de sua população. Os resultados do censo de 1890 foram fornecidos três anos depois, economizando-se vários anos de trabalho.
Em 1896, Hollerith criou a Tabulating Machine Company e introduziu inovações em sua descoberta: a fita de papel foi substituída por cartões. Estes viriam a ser o elemento básico das máquinas IBM de processamento de dados que seria usado até a década de 1970. Já em 1911, duas outras companhias, a International Time Recording Co. (de registradores mecânicos de tempo) e a Computing Cale Co. (de instrumentos de aferição de peso) uniram-se a ela, por sugestão do negociante e banqueiro Charles R. Flint, formando-se então a Computing Tabulating Recording Co. (CTR).
Três anos mais tarde, em 1914, Thomas J. Watson (líder industrial e um dos homens mais ricos do seu tempo) assumiu a presidência da organização e estabeleceu normas de trabalho absolutamente inovadoras para a época. Naquele tempo, a CTR contava com menos de 1 400 funcionários e as constantes pesquisas de engenharia resultaram na criação e no aperfeiçoamento de novas máquinas de contabilidade, exigidas pelo rápido desenvolvimento industrial. Antes do ano de 1924, aquele pequeno grupo de homens havia aumentado e diversificado muito sua experiência. Os produtos ganharam mais qualidade, surgiram novas máquinas e com elas novos escritórios de vendas e mais vendedores.
Em fevereiro de 1924, a CTR muda seu nome para INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES, hoje mundialmente conhecida pelo seu acrônimo, IBM.
No início do século XX, a IBM era a única empresa do mundo que dispunha da tecnologia de cartões perfurados, aplicados em quase todas as áreas que utilizavam máquinas para cadastro, identificação, arquivo e regulação de informações. O equipamento desenvolvido pela IBM foi também utilizado para fins menos nobres durante o período da 2ª Guerra Mundial, quando o Terceiro Reich firmou uma parceria com a empresa para automatizar o sistema de identificação, controle e transferência de prisioneiros, segundo o jornalista Edwin Black no seu livro “Nazi Nexus: America's Corporate Connections to Hitler's Holocaust”, de 2009. Os serviços prestados pela IBM ao governo alemão rendeu o equivalente a US$ 200 milhões. O número de identificação tatuado no braço dos prisioneiros do campo de concentração de Auschwitz relacionava-se ao número de cartão perfurado dos registros da IBM.
Em consequência do constante e rápido desenvolvimento, a International Business Machines Corporation criou em 1949 a IBM World Trade Corporation, uma subsidiária inteiramente independente, cujo objetivo era aumentar vendas, serviços e produção fora dos Estados Unidos.
A IBM é uma das principais empresas que investe em pesquisa e desenvolvimento, mantendo-se na liderança do ranking de publicação de patentes há 16 anos consecutivos. No ano 2009, a IBM publicou 4 914 patentes norte-americanas, estabelecendo um recorde histórico para a "Big Blue", mantendo sua liderança contra competidores como a Samsung (3 611 patentes) e a Microsoft (2 906 patentes).
Nos últimos anos, a IBM transformou completamente seu modelo de negócio. A empresa se desfez de várias atividades que já tinham se transformado em "commodities", como os segmentos de PCs e impressoras, e ampliou os investimentos nas áreas de prestação de serviços, que possuem um valor agregado superior, como consultoria, informação sob demanda e serviços. Em 2005, sua divisão de PCs foi vendida para a empresa chinesa Lenovo.
A IBM Brasil (Indústria, Máquinas e Serviços Ltda.) é uma das subsidiárias da IBM World Trade Corporation.
Em 1917, a IBM surgiu no Brasil, ainda funcionando com o nome de Computing, Tabulating & Recording Company (CTR). O Brasil foi o primeiro país do mundo a receber uma filial da IBM. Nesse mesmo ano, foi firmado o primeiro contrato para a prestação de serviços com a Diretoria de Estatística Comercial.
Vista aérea do edifício da empresa em São Paulo, uma das filiais no Brasil
Com os resultados obtidos, o Governo Brasileiro resolveu contratar a CTR para o censo demográfico de 1920. Nesse mesmo ano chegaram ao Brasil as primeiras máquinas impressoras.
O ano de 1924 marcou o estabelecimento definitivo da IBM Brasil.
Presente em mais de 170 países, a IBM opera no modelo de empresa globalmente integrada e emprega mais de 280 mil pessoas em todo o mundo. Em 2008, a empresa atingiu um faturamento global de US$ 103,6 bilhões.
Hoje, o Brasil possui o segundo maior centro de prestação mundial de serviços da IBM. Para poder atender clientes de qualquer lugar do mundo, a IBM Brasil faz parte do que a empresa define como "Global Delivery Model", modelo integrado de prestação de serviços que garante custos competitivos, excelência e padronização de processos.
Cultura organizacional
Funcionários
A IBM tem uma das maiores forças de trabalho do mundo, e os funcionários da Big Blue são chamados de "IBMers" nos Estados Unidos ou de IBMistas, no Brasil. A empresa foi pioneira em conceder benefícios aos funcionários nos Estados Unidos como seguro de vida em grupo (1934), treinamento para mulheres (1935), férias remuneradas (1937), e treinamento para pessoas com deficiências (1942).
Cronologia
1925 – Foram feitas as primeiras instalações de relógio autorregulados.
1928 – Introduziu no Brasil o cartão de 80 colunas e também os primeiros cursos técnicos.
1930 – Iniciou a criação das primeiras filiais nos estados, juntamente com o apoio que a IBM deu ao setor educacional.
1933 – Foi contratada pelo governo alemão para serviços que mais tarde seriam usados pela máquina de morte alemã.
1950 a 1954 – Foram introduzidas as primeiras calculadoras eletrônicas e outros equipamentos que alteraram profundamente os métodos de ensino e de produção.
1960 – A IBM lançou o primeiro computador eletrônico IBM: o RAMA 305. Adotou-se a denominação IBM do Brasil, onde a empresa passou a viver a era dos computadores eletrônicos.
1961 – Iniciou-se, na fábrica de Benfica, Rio de Janeiro, a montagem dos computadores 1401. Equipamento de maior sucesso na história de processamento de dados.
1964 – Com a demanda do mercado mundial de processamento de dados, iniciou-se a exportação de máquinas perfuradoras e verificadoras e, em 1970, o valor das exportações de produtos DO (Data Processo – produtos na área de computação) e O (Office Productions – produtos orientados para escritórios, como as famosas máquinas de Datilografia IBM), fabricados no Brasil já era superior a 14 milhões de dólares. Surgimento do IBM System/360.
1966 – IBM do Brasil assinou com a ABRI o maior contrato de serviços de dados na história da IBM. Lançou-se no mercado brasileiro a máquina de escrever elétrica, IBM 72, foram assinados também os primeiros contratos para os sistemas IBM 1130 e IBM S/360.
Década de 1970 – Marcada pelo crescimento da informatização no Brasil, introduziu-se o primeiro sistema de teleprocessamento no Bradesco e a instalação do primeiro CPD na Bolsa de Valores onde instalou-se o seu primeiro CPD. O computador IBM, no ano seguinte, é divulgado por todo o país com um veículo ambulante – o Road Show.
1971 – Inaugurou-se a fábrica em Sumaré (atualmente Hortolândia), em São Paulo, iniciando-se uma nova fase tecnológica. Em 1972, começa a produção da unidade central de processamento do computador sistema S/370 modelo 145, além das unidades de fitas magnéticas 3420 e controladoras de fitas 3803. Também em Sumaré, começa a produção da família de terminais 3270, em 1973, e a produção das impressoras seriais modelo 3287. A empresa atinge exportações de US$ 54 milhões no ano de 1974.
1979 – A empresa coloca o Centro de Suporte a Clientes no Rio, em São Paulo e em Brasília em funcionamento, e inicia a produção da CPU 4341 com capacidade máxima de 16 Bytes e em 1980, os processadores 4331-MG2 e 4341-MG2, além dos discos magnéticos 3370.
1981 – Inicia-se a produção das máquinas de escrever elétricas 196 e 196C e a instalação do sistema de correio eletrônico PROFS. A empresa passa então, em 1984, a se chamar IBM Brasil. É criado, no mesmo ano, em São Paulo o Centro de Tecnologia de Software. No ano seguinte, instala-se em Sumaré o Centro de Tecnologia de Hardware.
1985 – IBM Brasil faz parceria com a Gerdau, que cria a SI (Gerdau Serviços de Informática), transferindo toda a atividade dos bureaus de serviço da IBM.
1987 – A IBM Brasil completa seus 70 anos.
1988 – Inicia-se as parcerias de produtos com empresas nacionais, como a Digital, para impressoras e a Contraparte para fabricar unidades de fitas magnéticas.
1989 – Começam as parcerias de fabricação com a Coronel para controladoras de terminais e com a DA para os terminais 3276 / 3278 monocromáticos.
Década de 1990 – IBM faz parceria com a Blecaute, para a fabricação e comercialização do AS/400 e uma associação com a SI, para a produção do PS/2.
1994 – IBM assumiu o controle acionário da SI. Neste ano lançou o Ativa, com processador Intel 486 DX4.
1995 – Em 1995 a IBM Brasil cria o conceito de trabalho em parceria com empresas nacionais e anuncia o primeiro protocolo de entendimento com a Contraparte, para a produção de fitas magnéticas. Outra parceria, com a Gerdau, cria a SI (Gerdau Serviços de Informática), transferindo toda atividade dos bureaus de serviço da IBM.
2007 – A IBM Brasil completa seus 90 anos, com uma apresentação do grupo Banda loop.
2009 – A marca IBM é a segunda marca mais valiosa do mundo.
2014 – A IBM Brasil assume a gestão da Scopus Tecnologia Ltda., departamento de T.I do Banco Bradesco.
Foi eleita pelo Reatar Lace to Work Instituto (GP) como uma das cem melhores empresas para se trabalhar no Brasil.
2021 – IBM anunciou a aquisição da Envizi, fornecedora de dados e softwares para gerenciamento de desempenho ambiental.
Em 21 de setembro de 2004 a IBM e a People Soft (que mais tarde foi adquirida pela Oracle) anunciaram — conforme o press release — "a mais importante aliança na história das duas empresas". Esta parceria visava a plataforma de infraestrutura e as soluções empresariais mais abrangentes e integradas do setor. A People Soft padronizaria seus aplicativos líderes de mercado na plataforma líder de middleware da IBM, e as duas empresas passariam a comercializar as soluções conjuntas.
Logotipos
O logotipo que foi usado entre 1924-1946. O logotipo está em um formato para sugerir um globo, cercado pela palavra "Internacional".
O logotipo que foi usado entre 1947-1956. O "globo" foi substituído simplesmente pelas letras "IBM".
O logotipo que foi usado entre 1956-1972. A IBM disse que as letras assumiram uma aparência mais sólida e balanceada.
O logotipo listrado foi usado pela primeira vez em 1967 e substituiu o logotipo de aparência mais sólida em 1972. As listras horizontais, sugerem "velocidade e dinamismo".
O logo atual de oito barras foi projetado em 1972 pelo designer gráfico Paul Rand.
Estados Unidos
US$ 132.00 bilhões (2021)
US$ 5.74 bilhões (2021)
